預かっている情報の側から、クリニック・診療所の受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
クリニック・診療所で何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、クリニック・診療所でなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「この方、大きな病院へ紹介しましょう。」
紹介するには、これまでの経過を書いて渡します。
検査の結果も、飲んでいるお薬も付けます。
月末には、保険の請求で外へ広がります。
診るためにやっていることが、外へつながっています。
診るために、外へつなぐ必要があるからです。
クリニック・診療所が預かっているのは、症状だけではありません。
これまでの病歴、家族のこと、暮らし方も預かります。
そこまで伺わないと、見立てが立ちません。
見立てを外へつなぐとき、その内容も一緒に出ます。
出さないと、次の医療機関で一からになります。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、診療の準備と体制を整える。
二つ目、受付して保険証を確かめる。
三つ目、検査と診察の段取りをする。
四つ目、診察して記録を残す。
五つ目、会計とお薬のご案内をする。
六つ目、月末に保険の請求をまとめる。
外へ広がりやすいのは、四つつ目と六つつ目です。
四つ目では、暮らし方まで含めた記録ができます。
六つ目では、その一部が保険の側へ渡ります。
どちらも、診るためにやっていることです。
そこで、いちばん深い内容が残るからです。
症状だけでは、見立てが立ちません。
お仕事も、ご家族のことも伺います。
伺った内容は、記録に残ります。
残った記録は、紹介のときにそのまま出ます。
出す前に決めないと、そのまま渡ります。
同じ症状でも、原因が違うからです。
お仕事の内容で、体の使い方が変わります。
ご家族の病歴で、見る所も変わります。
伺わないと、見落とします。
だから、深く伺います。
深く伺った分だけ、記録も深くなります。
当院でできることに、限りがあるからです。
設備でできる検査には、限りがあります。
できない検査は、大きな病院へお願いします。
お願いするには、経過を書いて渡します。
渡した先での扱いは、こちらでは決められません。
決められない先へ、必ず渡すことになります。
診療の代金が、そこから出るからです。
窓口でいただくのは、一部だけです。
残りは、保険の側から出ます。
出していただくには、何をしたかを示します。
病名も、処置も、明細に並びます。
毎月、必ず出す一枚です。
後から見返す必要があるからです。
何年も前の記録が、今日の判断を助けます。
同じ症状の繰り返しかどうかも、そこで分かります。
だから、長く置いておきます。
置き場は、院内と、控えの両方です。
何年ぶんあるかは、数えていないことがあります。
四つとも、同じ一人の患者さんのことです。
外へ渡す先が決まっているので、止められません。
止められないなら、渡す前に決めるしかありません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これはクリニック・診療所で起きるのですか？
外につながないと、診られないからです。
院内で完結する診療ばかりではありません。つなぐから、記録も外へ広がります。
Q2．なぜ、記録を残すところで決めると効くのですか？
渡る中身が、そこで決まるからです。
書く前なら、どこまで書くかを決められます。渡したあとでは、削ることができません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
書かないと、見落とすからです。
深く伺うほど、見立てが確かになります。書いた人が責められる形にはなっていません。
Q4．なぜ、病歴の記録が重いのですか？
書き換えられないからです。
住所や電話は変えられます。かかった病気は、あとから変えられません。
Q5．なぜ、古い記録が問題になるのですか？
見返す人が、いないからです。
使っている記録は、間違いがあれば気づきます。何年も開かない記録は、出ていても気づきません。
クリニック・診療所の記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
診るために外へつなぐ、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、書き方と渡し方を先に決めることになります。
決める場所は、記録を残すところと、保険へ出すところです。
どちらも、診療を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。クリニック・診療所では、決める場所は二つです。
どちらも、クリニック・診療所の仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
歯科医院や調剤薬局など、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。