預かっている情報の側から、コインランドリーの受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
コインランドリーで何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、コインランドリーでなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「昨夜の映像、確かめておいて。」
店に人はいませんが、映像は撮っています。
見るのは、離れた場所からです。
見られる仕組みは、外から開く形になっています。
外から開くものは、外からも狙われます。
人がいない店を、外から見る形だからです。
コインランドリーが預かっているのは、洗濯物だけではありません。
誰がいつ来られたかの映像も預かります。
会員のお申し込みがあれば、その記録もあります。
見るのは、離れた場所からです。
だから、外から開く口が必要になります。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、店の計画と機械を準備する。
二つ目、お客様に知っていただく。
三つ目、店の段取りと補充をする。
四つ目、店を開けて動かす。
五つ目、お客様のお問い合わせに応じる。
六つ目、売上と経費をまとめる。
外へ広がりやすいのは、四つつ目と五つつ目です。
四つ目では、映像と機械の記録が外から見られる形になります。
五つ目では、お問い合わせのやりとりが残ります。
どちらも、人を置かずに回すためにやっていることです。
外から開く口が、そこでできるからです。
人を置かないので、離れた場所から見ます。
見るには、外から開く口が要ります。
口を作った時点で、外からも近づけます。
合言葉を決めるのは、作るときだけです。
作ったあとは、そのまま使い続けられます。
人が、いないからです。
困りごとが起きても、その場に人はいません。
あとから確かめる手立てが要ります。
だから、映像を残します。
映像には、来られた方の姿が写ります。
何日ぶん残っているかは、決めていないことがあります。
毎日、店に行かないからです。
何店舗かを、一人で見ていることがあります。
毎日全部を回ることはできません。
だから、離れた場所から見ます。
見るための口は、外に向いています。
外に向いた口は、誰からも見えます。
故障を、早く見つける必要があるからです。
動かない機械があると、お客様が困ります。
動き方を見ていれば、早く気づけます。
だから、機械の記録も集めます。
集めた記録には、来店の多い時間と少ない時間が出ます。
それが分かれば、人のいない時間も分かってしまいます。
変えると、見られなくなるからです。
設置のときに決めた合言葉を使います。
変えると、覚え直しが要ります。
何店舗もあると、そろえるのが大変です。
だから、そのまま使い続けます。
使い続けるほど、知っている人が増えます。
四つとも、同じ一つの店のことです。
外から見る形にした時点で、外からも近づけます。
近づける口は、作るときにしか決められません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これはコインランドリーで起きるのですか？
店に、人がいないからです。
人がいる店なら、その場で確かめられます。人を置かない形だから、外から見る口が必ず要ります。
Q2．なぜ、動かすところで決めると効くのですか？
口が、そこでできるからです。
作るときなら、合言葉も見られる範囲も決められます。動き出したあとは、変えると業務が止まります。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
見られないと、店が回らないからです。
何店舗かを一人で見ていることもあります。外から見る形にした人が責められる形にはなっていません。
Q4．なぜ、映像が重いのですか？
来られた方の姿が、そのまま写るからです。
お名前は残らなくても、顔と時間が残ります。何日も並べると、通われる習慣まで読めてしまいます。
Q5．なぜ、機械の記録が問題になるのですか？
人のいない時間が、分かるからです。
動き方を並べると、来店の少ない時間が出ます。守る側にとって役に立つ情報が、そのまま狙う側の情報にもなります。
コインランドリーの記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
人を置かずに外から見る、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、口の作り方と合言葉を先に決めることになります。
決める場所は、店を動かすところと、映像の残し方のところです。
どちらも、営業を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。コインランドリーでは、決める場所は二つです。
どちらも、コインランドリーの仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
駐車場やクリーニングなど、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。