預かっている情報の側から、ネイルサロンの受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
ネイルサロンで何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、ネイルサロンでなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「この爪、載せてもいいですか。」
仕上がりの写真は、そのまま看板になります。
見て選んでくださる方が、多いからです。
写っているのは、お客様のご自身の手です。
手には、指輪も、傷も、年齢も出ます。
仕上がりを、そのまま看板にするからです。
ネイルサロンが預かっているのは、ご予約だけではありません。
お客様のご自身の手の写真を預かります。
その写真を、外へ出して見ていただきます。
出さないと、選んでいただけません。
出すたびに、こちらの手を離れます。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、デザインと材料を準備する。
二つ目、ご予約の受付とご相談をする。
三つ目、施術前の準備とカルテを確かめる。
四つ目、施術して仕上がりを撮る。
五つ目、写真を出してご案内する。
六つ目、売上を集計して事務をまとめる。
外へ広がりやすいのは、四つつ目と五つつ目です。
四つ目では、お客様の手そのものが写真になります。
五つ目では、その写真が外へ広がって残り続けます。
どちらも、見て選んでいただくためにやっていることです。
出した写真は、消しても残るからです。
出した先で、写しを取られることがあります。
取られた写しは、こちらでは消せません。
許しをいただく形も、店によって違います。
その場で口頭、ということもあります。
決めるのは、出す前だけです。
見て選ぶ方が、多いからです。
爪のデザインは、言葉では伝わりません。
見て、これがいいと決められます。
だから、仕上がりを外へ出します。
出さない店より、出す店が選ばれます。
選ばれるために、出し続けることになります。
手が、その方のものだからです。
爪だけを切り取っても、手は写ります。
指輪も、腕時計も入ります。
手の甲の様子から、年齢も出ます。
顔がなくても、分かる方には分かります。
撮った本人は、そこまで見ていません。
施術の流れの中で、伺うからです。
仕上がった直後に、その場で伺います。
気持ちよく終わった直後です。
断りにくい場面でもあります。
紙にしていないことが、多くあります。
していないと、あとで確かめられません。
見た人が、写しを取れるからです。
出した写真は、誰でも見られます。
見られたものは、手元に写せます。
こちらで消しても、写しは残ります。
どこに何枚あるかは、分かりません。
分からないものは、集められません。
四つとも、同じ一枚の写真のことです。
出したあとは、こちらの手を離れます。
離れたものは、こちらでは数えられません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これはネイルサロンで起きるのですか？
仕上がりが、看板になるからです。
できあがった物をお渡しして終わりではありません。仕上がりを外へ出して見ていただく形なので、お客様ご自身の手が外へ広がります。
Q2．なぜ、出すところで決めると効くのですか？
出したあとは、戻せないからです。
出す前なら、どこを切り取るかも、どう伺うかも決められます。出したあとは、写しがどこにあるかも分かりません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
出さないと、選ばれないからです。
写真を見て選んでいただく仕事です。仕上がりを外へ出した人が責められる形には、そもそもなっていません。
Q4．なぜ、手の写真が重いのですか？
顔がなくても、分かるからです。
指輪も、傷も、手の様子も写ります。ご本人を知っている方には、それだけで分かってしまいます。
Q5．なぜ、その場で伺うことが問題になるのですか？
断りにくい場面だからです。
仕上がった直後に、目の前で伺います。あとから気が変わっても、言い出しにくくなります。
ネイルサロンの写真が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
仕上がりをそのまま看板にする、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、伺い方と切り取り方を先に決めることになります。
決める場所は、仕上がりを撮るところと、外へ出すところです。
どちらも、お客様を集める動きを止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。ネイルサロンでは、決める場所は二つです。
どちらも、ネイルサロンの仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
美容・サロンや写真館など、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。