預かっている情報の側から、旅行代理店の受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
旅行代理店で何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、旅行代理店でなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「旅券の写し、航空会社へ送ります。」
手配するのは、当社ではありません。
航空会社にも、宿にも、現地の会社にも渡します。
そこには、お名前も、生年月日も、旅券の番号も入ります。
渡す先は、行き先ごとに変わります。
手配のたびに、外へ渡すからです。
旅行代理店が預かっているのは、ご希望だけではありません。
旅券の内容、生年月日、同行される方との関係も預かります。
いつ、どこへ、誰と行かれるかも預かります。
手配するには、その全部を外へ渡します。
渡す先は、一つではありません。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、商品と提携先を下調べする。
二つ目、ご相談を伺ってご提案する。
三つ目、手配して旅程を確定する。
四つ目、ご旅行中のお手伝いをする。
五つ目、ご帰着後のご連絡をする。
六つ目、旅行代金を請求して精算する。
外へ広がりやすいのは、三つつ目と六つつ目です。
三つ目では、身分の内容が何社にも渡ります。
六つ目では、旅程の控えが手元に残ります。
どちらも、ご旅行を成り立たせるためにやっていることです。
そこで、渡す先がぜんぶ決まるからです。
航空も、宿も、現地の送迎も別の会社です。
その全部に、お名前と旅券の内容を渡します。
渡す先は、行き先ごとに変わります。
渡った先での扱いは、こちらでは決められません。
決めるのは、手配するときだけです。
手配に、必要だからです。
航空券は、旅券のとおりの綴りで作ります。
一文字違うと、搭乗できません。
だから、写しをいただきます。
いただいた写しは、そのまま外へ渡ります。
渡さないという選び方はありません。
同じ手配に、含まれるからです。
ご家族やご友人と、一緒に行かれます。
同じ便、同じ宿の手配になります。
だから、その方々の情報も伺います。
伺うのは、お申し込みの方からです。
ご本人からではありません。
ご帰着後に、問われることがあるからです。
現地での不具合が、あとから話になります。
そのとき、旅程がないと答えられません。
だから、置いておきます。
旅程には、いつどこにいたかが並びます。
いつまで置くかは、決めていないことがあります。
また行かれることがあるからです。
同じ季節に、また旅立たれる方がいます。
そのとき、前の旅程が助けになります。
だから、消さずに置いておきます。
行かれなくなった方も、名簿に残ります。
何年ぶんあるかは、数えていません。
四つとも、同じ一つのご旅行のことです。
渡す先が複数なので、こちらだけでは閉じられません。
閉じられないなら、渡すときに決めるしかありません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これは旅行代理店で起きるのですか？
手配するのが、外の会社だからです。
自社で運び、自社で泊めるわけではありません。あいだに立つから、身分の内容が何社にも渡ります。
Q2．なぜ、手配のところで決めると効くのですか？
渡す先が、そこで決まるからです。
渡す前なら、どこまで渡すかを選べます。渡したあとは、何社に控えがあるかも数えられません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
渡さないと、手配できないからです。
旅券のとおりでないと、搭乗できません。渡した人が責められる形には、そもそもなっていません。
Q4．なぜ、旅程が重いのですか？
いつどこにいたかが、分かるからです。
行き先だけなら、よくある情報です。日付と同行される方が並ぶと、その方のその期間の行動そのものになります。
Q5．なぜ、同行者の情報が問題になるのですか？
ご本人に、伺っていないからです。
お申し込みの方を通して届いた情報です。同行される方は、どこへ渡ったかをご存じありません。
旅行代理店の記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
手配するのが外の会社、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、渡し方と残し方を先に決めることになります。
決める場所は、手配するところと、旅程の控えのところです。
どちらも、ご旅行を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。旅行代理店では、決める場所は二つです。
どちらも、旅行代理店の仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
ホテル・旅館や結婚式場など、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。