預かっている情報の側から、整体・接骨院の受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
整体・接骨院で何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、整体・接骨院でなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「この方、労災でしたよね。」
施術の代金は、患者さんだけが払うとは限りません。
保険や、勤め先の労災から出ることがあります。
そのときは、書類が外へ回ります。
書類には、けがの様子と体の記録が並びます。
体の記録を、外へ請求するからです。
整体・接骨院が預かっているのは、症状だけではありません。
いつどこでけがをされたかも預かります。
お勤めの内容や、事故の状況も伺います。
そこまで伺わないと、請求が通りません。
伺った内容は、そのまま外へ渡ります。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、施術の内容と備品を準備する。
二つ目、ご予約を受けて問診する。
三つ目、施術の計画とカルテを確かめる。
四つ目、施術して記録を残す。
五つ目、施術後のご案内をする。
六つ目、施術料と保険の請求をする。
外へ広がりやすいのは、二つつ目と六つつ目です。
二つ目では、けがの様子と暮らしの内容を伺います。
六つ目では、その一部が請求として外へ渡ります。
どちらも、代金をいただくためにやっていることです。
そこで、伺う中身の広さが決まるからです。
どこで、いつ、どうしてけがをされたか。
その全部が、請求の元になります。
詳しく伺うほど、請求は通りやすくなります。
伺った内容は、そのまま外へ渡ります。
決めるのは、伺うときだけです。
請求の可否が、そこで決まるからです。
同じ痛みでも、原因で扱いが変わります。
仕事中か、通勤中か、それ以外か。
その違いで、どこへ請求するかが変わります。
だから、細かく伺います。
伺った内容は、そのまま書類になります。
相手側へ、請求することがあるからです。
交通事故のけがは、相手側から出ることがあります。
そのとき、相手の保険の会社とやりとりします。
患者さんの体の記録が、そちらへ渡ります。
渡った先での扱いは、こちらでは決められません。
決められない先へ、渡すことになります。
請求が、回数で決まるからです。
一回ごとに、施術の記録を残します。
何回通われたかで、請求の額が変わります。
だから、日ごとに書きます。
並べると、通われた頻度が読めます。
頻度は、その方の暮らしぶりでもあります。
あとから問われることがあるからです。
請求の中身は、あとで確かめられることがあります。
そのとき、記録がないと答えられません。
だから、長く置いておきます。
置き場は、院内と手元の両方です。
何年ぶんあるかは、数えていないことがあります。
四つとも、同じお一人のことです。
渡す先が決まっているので、止められません。
止められないなら、伺うときに決めるしかありません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これは整体・接骨院で起きるのですか？
代金の出どころが、外にあるからです。
患者さんが直に払われる施術ばかりではありません。外から出るから、体の記録が外へ渡ります。
Q2．なぜ、問診のところで決めると効くのですか？
渡る中身が、そこで決まるからです。
伺う前なら、どこまで伺うかを決められます。書類にしたあとでは、削ることができません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
伺わないと、請求が通らないからです。
経緯が書けないと、代金が出ません。伺った人が責められる形には、そもそもなっていません。
Q4．なぜ、けがの記録が重いのですか？
書き換えられないからです。
住所や電話は変えられます。いつどこでどんなけがをされたかは、あとから変えられません。
Q5．なぜ、通われた回数が問題になるのですか？
暮らしぶりが、読めるからです。
何曜日の何時に通われたかが並びます。お仕事の形も、生活の形も、そこから読めてしまいます。
整体・接骨院の記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
代金の出どころが外にある、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、伺い方と残し方を先に決めることになります。
決める場所は、問診のところと、請求のところです。
どちらも、施術を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。整体・接骨院では、決める場所は二つです。
どちらも、整体・接骨院の仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
鍼灸・マッサージやクリニックなど、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。