預かっている情報の側から、タクシー・ハイヤーの受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
タクシー・ハイヤーで何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、タクシー・ハイヤーでなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「昨日のご利用、記録に残っていますか。」
運賃を出すには、乗った場所と降りた場所が要ります。
その二つは、日ごとに積み上がります。
車の中を写す機械も、多くの車に付いています。
どちらも、走るために付けたものです。
どこからどこへ行かれたかが、必ず残るからです。
タクシー・ハイヤーが預かっているのは、運賃だけではありません。
乗った場所、降りた場所、その時刻も預かります。
車の中を写した映像も残ります。
ご予約なら、お名前とご連絡先もあります。
並べると、その方の一日が読めます。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、計画を立てて車を準備する。
二つ目、ご予約と配車を受ける。
三つ目、車を整えて備える。
四つ目、運行してお客様に応対する。
五つ目、降車後のご意見と忘れ物に応じる。
六つ目、運賃を請求して売上を集計する。
外へ広がりやすいのは、四つつ目と六つつ目です。
四つ目では、乗り降りの場所と映像が残ります。
六つ目では、その記録が日ごとに集計されます。
どちらも、運賃を正しく出すためにやっていることです。
そこで、行き先の記録が生まれるからです。
運賃は、走った道のりで決まります。
だから、乗った場所と降りた場所を残します。
残さないという選び方はありません。
残った記録は、その方の行き先そのものです。
決めるのは、残し方を作るときだけです。
運賃が、道のりで決まるからです。
どこからどこまで走ったかで、運賃が変わります。
取り違えると、お金の話になります。
だから、必ず記録します。
記録は、日ごとに積み上がります。
並べると、その方の動きが読めます。
車内で、事が起きることがあるからです。
言った言わないが、起きます。
そのとき、確かめる手立てが要ります。
だから、映像を残します。
映像には、お客様のお顔も写ります。
同乗された方も、一緒に写ります。
名前と行き先が、結びつくからです。
ご予約には、お名前とご連絡先が要ります。
そこに、乗った場所と降りた場所が付きます。
結びつくと、誰がどこへ行ったかが分かります。
続けてご利用の方なら、並びも見えます。
並びは、その方の暮らしそのものです。
あとから問われることがあるからです。
忘れ物も、苦情も、あとから届きます。
そのとき、記録がないと答えられません。
だから、長めに置いておきます。
置き場は、車と営業所の両方です。
何か月ぶんあるかは、決めていないことがあります。
四つとも、同じ一回のご乗車のことです。
運賃を出すために要るので、減らせません。
減らせないなら、残し方を決めるしかありません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これはタクシー・ハイヤーで起きるのですか？
行き先で、運賃が決まるからです。
決まった料金でお運びする仕事ではありません。走った道のりで運賃が決まるので、行き先が必ず残ります。
Q2．なぜ、運行のところで決めると効くのですか？
記録が、そこで生まれるからです。
残し方を作るときなら、どこに置き、いつ消すかを決められます。積み上がったあとでは、量が多すぎて手が回りません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
残さないと、運賃が出せないからです。
どこからどこまで走ったかが要ります。記録した人が責められる形には、そもそもなっていません。
Q4．なぜ、行き先の記録が重いのですか？
その方の一日が、読めるからです。
何時にどこからどこへ行かれたかが並びます。続けてご利用の方なら、暮らしの形まで読めてしまいます。
Q5．なぜ、車内の映像が問題になるのですか？
同乗された方も、写るからです。
ご利用の方だけではありません。ご一緒された方は、写っていることをご存じないこともあります。
タクシー・ハイヤーの記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
行き先で運賃が決まる、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、残し方と消す時期を先に決めることになります。
決める場所は、運行のところと、映像の残し方のところです。
どちらも、営業を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。タクシー・ハイヤーでは、決める場所は二つです。
どちらも、タクシー・ハイヤーの仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
レンタカーや運送・物流など、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。