預かっている情報の側から、ガソリンスタンドの受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
ガソリンスタンドで何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、ガソリンスタンドでなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「この車、月末にまとめて請求ですね。」
掛け売りのお客様は、車ごとに記録が付きます。
いつ、どこで、いくつ入れたかが並びます。
月末には、その一覧を会社へお送りします。
一覧を見れば、その車の動きが分かります。
誰がいつ来たかが、毎回たまるからです。
ガソリンスタンドが預かっているのは、給油の量だけではありません。
会員の方の車の番号と、来られた日時も預かります。
掛け売りの会社なら、車ごとの動きも預かります。
並べると、どこへ行っていたかが読めます。
読めるものを、毎月お送りしています。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、取り扱いと価格を決める。
二つ目、会員のお申し込みを受ける。
三つ目、燃料と人の段取りをする。
四つ目、給油して記録を残す。
五つ目、お客様への対応をする。
六つ目、日報と請求をまとめる。
外へ広がりやすいのは、二つつ目と六つつ目です。
二つ目では、お申し込みの紙が店頭にたまります。
六つ目では、車ごとの動きが一覧になって外へ広がります。
どちらも、掛け売りをお受けするためにやっていることです。
一覧にすると、動きが読めるからです。
一回ぶんの記録は、ただの数字です。
一か月ぶんを並べると、行き先の形が出ます。
毎日どこにいたかが、給油の場所で分かります。
その一覧を、毎月お送りしています。
送り方を決めるのは、作るときだけです。
掛け売りは、車ごとに精算するからです。
会社の車は、何台もあります。
どの車がいくつ入れたかを分けないと、精算できません。
だから、車の番号ごとに記録します。
並べると、その車の一か月の動きが出ます。
動きは、乗っていた方の一か月でもあります。
その場でお書きいただくからです。
会員のお申し込みは、給油のついでに受けます。
待たせないよう、その場で書いていただきます。
書いた紙は、まとめて本部へ送ります。
送るまでのあいだ、店頭の引き出しに置かれます。
誰が開けられるかは、決めていないことがあります。
昼も夜も、開けているからです。
交代で働く方が、何人も入れ替わります。
短い期間だけ働く方もいます。
同じ引き出しを、全員が使います。
使った人を、後から数えることはできません。
数えられないなら、置き場を決めるしかありません。
先月と比べる必要があるからです。
使った量が増えたか減ったかは、並べないと分かりません。
並べるために、前の月の記録を置いておきます。
何か月ぶんあるかは、決めていません。
決めていないものは、たまり続けます。
たまったものは、誰も開きません。
四つとも、同じ一台のことです。
並べたときに、はじめて動きが読めます。
読めるようになった一覧を、毎月送っています。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これはガソリンスタンドで起きるのですか？
何度も、同じ方が来られるからです。
一度きりのお付き合いなら、記録は残りません。続けてお越しになるから、記録も続けてたまります。
Q2．なぜ、請求のところで決めると効くのですか？
一覧の中身が、そこで決まるからです。
作る前なら、どこまで載せるかを選べます。送ったあとでは、読めてしまったものは戻せません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
分けないと、精算できないからです。
車ごとに分けるから、正しく請求できます。記録した人が責められる形にはなっていません。
Q4．なぜ、一覧が重いのですか？
行き先まで読めるからです。
どの店でいつ入れたかが並びます。一台の一か月の動きが、その一枚に出ます。
Q5．なぜ、店頭の紙が問題になるのですか？
出入りする人が、多いからです。
昼夜を通して、何人もの方が働きます。置き場を決めていないと、誰が触ったかも分かりません。
ガソリンスタンドの記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
続けてお越しになる、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、一覧の作り方と置き場を先に決めることになります。
決める場所は、お申し込みを受けるところと、請求をまとめるところです。
どちらも、給油を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。ガソリンスタンドでは、決める場所は二つです。
どちらも、ガソリンスタンドの仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
自動車整備やコインランドリーなど、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。