預かっている情報の側から、レンタカーの受け渡しの形を見ています。
この記事は、お客さまの環境を調べたうえでの助言ではありません。
レンタカーで何ができるかは、この記事では扱いません。
書いてあるのは、レンタカーでなぜ外へ広がるのかという理由だけです。
この記事は当社の型に沿って機械が組んだものです。
「免許証、お預かりしますね。」
お貸しするには、身分を確かめます。
控えを取る店もあります。
返却のときには、走った記録も残ります。
どちらも、貸すために要るものです。
お貸しするたびに、身分を確かめるからです。
レンタカーが預かっているのは、車だけではありません。
運転される方の免許の内容と、ご連絡先も預かります。
どこへ行かれたかは、走った距離から読めます。
見守りの仕組みがあれば、道筋まで残ります。
残った記録は、返却のあとも消えません。
六つの受け渡しに分かれます。
一つ目、車と料金を準備する。
二つ目、ご予約と貸渡のご契約をする。
三つ目、配車して車を整える。
四つ目、貸出中の管理をする。
五つ目、ご返却と精算をする。
六つ目、請求して売上をまとめる。
外へ広がりやすいのは、二つつ目と五つつ目です。
二つ目では、免許の内容とご連絡先を預かります。
五つ目では、走った記録が精算のために残ります。
どちらも、安全にお貸しするためにやっていることです。
免許の控えが、そこで生まれるからです。
確かめるだけなら、見せていただけば足ります。
控えを取ると、手元に残ります。
残ったものは、消す決まりがなければ増えます。
何年ぶんあるかは、数えていないことがあります。
決めるのは、取るときだけです。
運転できる方か、確かめる必要があるからです。
お貸しする相手が運転されます。
資格のない方に貸すことはできません。
だから、必ず確かめます。
確かめるだけか、控えを取るかは店で違います。
取った控えは、そのまま残ります。
料金の精算に、要るからです。
距離で料金が変わることがあります。
燃料の精算にも、記録が要ります。
だから、貸出と返却で控えます。
見守りの仕組みがあれば、道筋も残ります。
道筋は、行き先そのものです。
保険の会社へ、渡すからです。
事故が起きると、状況を書きます。
書いた内容は、保険の会社へ渡ります。
運転された方の情報も一緒に渡ります。
渡った先での扱いは、こちらでは決められません。
決められない先へ、渡すことになります。
あとから問われることがあるからです。
返却の何日かあとに、傷の話が出ることがあります。
そのとき、記録がないと答えられません。
だから、置いておきます。
置き場は、店と本部の両方です。
いつまで置くかは、決めていないことがあります。
四つとも、同じ一回のご利用のことです。
貸すために要るものばかりで、減らせません。
減らせないなら、残し方を決めるしかありません。
渡し方を決めるところから、当社がご相談を承ります。
この記事では「なぜ外へ広がるのか」だけを書きました。
どの場所で何を決めるかは、仕事の流れを見ながらご一緒に整理します。
決め方が決まれば、あとは同じ形で回すだけになります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。Q1．なぜ、これはレンタカーで起きるのですか？
身分を、確かめる必要があるからです。
品物をお貸しするだけの仕事ではありません。運転できる方かどうかを毎回確かめるので、免許の内容が必ず手元に来ます。
Q2．なぜ、ご契約のところで決めると効くのですか？
控えが、そこで生まれるからです。
取るときなら、取るかどうかも、いつ消すかも決められます。取ったあとは、何年ぶんあるかも分かりません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
確かめないと、お貸しできないからです。
資格のない方にお貸しすることはできません。控えを取った人が責められる形にはなっていません。
Q4．なぜ、走った記録が重いのですか？
行き先が、読めるからです。
走った距離だけなら、ただの数字です。見守りの仕組みが付いていると、その日どこを通ったかまで残ります。
Q5．なぜ、古い控えが問題になるのですか？
誰も開かないからです。
貸出中の記録は、毎日見ます。返却のあとの控えは、置いてあること自体が忘れられます。
レンタカーの記録が外へ広がるのは、不注意の問題ではありません。
お貸しするたびに身分を確かめる、という仕事の形から生まれます。
形を変えられないなら、控えの取り方と消し方を先に決めることになります。
決める場所は、貸渡のご契約のところと、返却のあとのところです。
どちらも、貸出を止めずに決められます。
まず、どこで何を決めるかを、ご一緒に絞ります。
ブレインコミュニティへご相談渡し方を決めるところまでを、業種の流れに沿って整理します。お客さまの環境を調べたうえでの診断や点検はいたしません。レンタカーでは、決める場所は二つです。
どちらも、レンタカーの仕事を止めずに決められます。
先に決めておけば、あとは同じ形で回せます。
業種ごとの仕事の流れを整理して、決める場所を絞るところまでをお手伝いします。
お客さまの環境を調べたうえでの診断や、セキュリティの点検はいたしません。
駐車場や自動車整備など、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。