記事作成にご協力いただいた弁護士：河村敦志（東京あおい法律事務所・第二東京弁護士会）
取り決めやもめごとの側から、電気工事の取引の形を見ています。この記事は、個別のご相談に対する法律の助言ではありません。 → この弁護士について
この記事は、当社が定めた型に沿ってAIが組んだものです。
法律の面は河村敦志弁護士にご確認いただいています。
この業種に従事する方のご確認は受けていません。
書かれているのは、この業種の商流の典型例です。
各社のご事情とは異なる場合があります。
六つの工程は当社が型として定めたもので、ここに入らない話も起こります。
夜に、止まったと連絡が来ました。
すぐ向かい、その場で直しました。
後日、その費用のことで話になりました。
電気工事では、これが起こることがあります。
そして、行く前に金額の話はしていませんでした。
決めるより先に、駆けつけることが求められるからです。
電気が止まれば、仕事も暮らしも止まります。
止まっている間は、一分でも早くと言われます。
早く行くことが、選ばれている理由です。
早く行くには、話している時間がありません。
話さないまま、現場で手を動かします。
動かしたあとで、費用の話が来ます。
六つの工程に分かれます。
一つ目、工務店やビル管理会社からのご依頼。
二つ目、内容と条件のお打ち合わせ。
三つ目、現場での確認。
四つ目、工事や修理。
五つ目、確認と通電。
六つ目、ご報告とご精算。
あとから出るのは、六つ目です。
六つ目のご報告とご精算で、費用の話が来ます。
先に決められるのは、二つ目の内容と条件のお打ち合わせだけです。
この記事では、二つ目だけを見ます。
現場に着いたあとは、決める時間が無いからです。
止まっている現場では、待ってもらえません。
見積りを作る間も、止まったままです。
止めておくほうが損だと、双方が知っています。
だから、直してから話すことになります。
直したあとの話は、値切りの話になります。
先に決めておけば、その話は起きません。
いつ呼ばれるかで、値が変わるからです。
昼と夜では、人の手配が違います。
休みの日も、同じではありません。
違うことは、業界の中では当たり前です。
呼ぶ側には、当たり前ではありません。
当たり前でない話は、請求書で初めて見ます。
止めた原因が、一つとは限らないからです。
止まった原因を、まず取り除きます。
取り除いても、傷んだ所は残ります。
残った所は、また止まる元です。
その場で全部やるか、応急で止めるかを選びます。
選んだことを書いていなければ、直したはずになります。
話す相手が、現場にいないからです。
電気工事の入口は、工務店とビル管理会社です。
呼ぶのは現場、決めるのは会社です。
現場では、決める人と話せません。
話せないまま、その場の判断で進みます。
進んだ判断は、後から会社に持ち帰られます。
止まった日に、前を見せる必要があるからです。
点検で見つけていたことが、あります。
見つけて、伝えていたこともあります。
伝えた記録が無ければ、無かったことになります。
無かったことになれば、見落としに見えます。
見落としに見えれば、直しは無償になります。
三つとも、同じ一件のことです。
話せる時間が違うので、線がそろいません。
現場では、決める人と話せません。
記事の作成にご協力いただいた弁護士に、一緒に考えていただけます。
この記事では「なぜ食い違うのか」だけを書きました。
「何を頼めるか」は、弁護士のご紹介ページに置いています。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。Q1．なぜ、この食い違いは電気工事で起きるのですか？
決めるより先に、駆けつけることが求められるからです。
早く行くことが選ばれている理由です。早く行くには、話している時間がありません。
Q2．なぜ、行く前に決めておかないといけないのですか？
現場に着いたあとは、決める時間が無いからです。
止まっている現場では待ってもらえません。直したあとの話は、値切りの話になります。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
いつ呼ばれるかで、値が変わるからです。
昼と夜、休みの日では手配が違います。呼ぶ側には当たり前ではありません。
Q4．なぜ、下請けだと条件が言えないのですか？
話す相手が、現場にいないからです。
呼ぶのは現場、決めるのは会社です。その場の判断が、後から持ち帰られます。
Q5．何から始めればよいですか？
去年、夜や休みに呼ばれた件数を数えることからです。
そのうち、行く前に条件を決めていたものが何件かを分けると、いまの形は見えます。
電気工事のもめごとは、対応の速さの問題ではありません。
決める前に、動かなければならない形から生まれます。
直したあとの話は、必ず値切りの話になります。
決めておけるのは、呼ばれる前だけです。
止まった現場では、見積りを作る時間そのものがありません。
電気工事では、その前が平らな時にしかありません。
記事の作成にご協力いただいた弁護士の、ご紹介ページをご覧ください。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。ご紹介ページに、どんなご相談を受けているかが並んでいます。
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