記事作成にご協力いただいた弁護士：河村敦志（東京あおい法律事務所・第二東京弁護士会）
取り決めやもめごとの側から、自転車店の取引の形を見ています。この記事は、個別のご相談に対する法律の助言ではありません。 → この弁護士について
この記事は、当社が定めた型に沿ってAIが組んだものです。
法律の面は河村敦志弁護士にご確認いただいています。
この業種に従事する方のご確認は受けていません。
書かれているのは、この業種の商流の典型例です。
各社のご事情とは異なる場合があります。
六つの工程は当社が型として定めたもので、ここに入らない話も起こります。
パンクを直して、お渡ししました。
二週間後、また空気が抜けたと来られました。
見ると、別の場所が傷んでいました。
自転車店では、これが起こることがあります。
そして、前回はそこを見ていませんでした。
その日、困っている所だけを直すからです。
来られる理由は、たいてい一つです。
空気が抜けた、鍵が回らない、音がする。
その一つを直せば、その日は乗って帰れます。
ほかの傷みは、その日には困っていません。
困っていないものは、話題になりません。
押して来られた方に、先の話をする間はありません。
話題にならなかった所が、次に来られる理由になります。
六つの工程に分かれます。
一つ目、近所の方や通りがかりのご来店。
二つ目、困りごとと直す範囲のご確認。
三つ目、部品の手配。
四つ目、修理や点検。
五つ目、お引き渡し。
六つ目、そのあとのご来店。
抜け落ちるのは、六つ目です。
六つ目のそのあとのご来店で、前の修理の話になります。
書き残せるのは、二つ目の困りごとと直す範囲のご確認だけです。
そこで、二つ目を取り出します。
直したあとは、見た所と見ていない所が混ざるからです。
直したのは、その日の一か所です。
そのほかは、見ていないだけかもしれません。
見ていないことは、外からは分かりません。
分からなければ、全部を見たと思われます。
思われたまま、次の不調が出ます。
直した一か所だけが、その日の記憶に残ります。
だから、見た範囲はその日に伝えるしかありません。
どこも同じだけ古くなっているからです。
自転車は、一台まるごと同じ年数を走ります。
傷みも、全体に同じくらい進みます。
一つが壊れれば、ほかも近いところにいます。
近いものは、順に壊れていきます。
順番は、直した順とは関係ありません。
金額が、小さいからです。
修理の代金は、数百円のこともあります。
小さな額に、書面は付けません。
付けないので、記録も残りません。
残らないまま、何度も来られます。
何度目かに、話が食い違います。
どう組まれているかが、分からないからです。
組み方は、売った店によって違います。
部品も、同じとは限りません。
見て分かるものと、分からないものがあります。
分からないまま、その日の困りごとを直します。
直したあと、ほかの不調が出ることがあります。
急いでいらっしゃるからです。
自転車店の入口は、近所と通りがかりです。
困ってすぐ、押して来られます。
その場は、直ればよいという場です。
先の話をする時間はありません。
しないまま、直して送り出すことになります。
三つは、別々ではなく同じ一台のことです。
見た範囲が違えば、同じ形には収まりません。
直したあとでは、見た所と見ない所が混ざります。
記事の作成にご協力いただいた弁護士に、一緒に考えていただけます。
この記事では「なぜ食い違うのか」だけを書きました。
「何を頼めるか」は、弁護士のご紹介ページに置いています。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。Q1．なぜ、この食い違いは自転車店で起きるのですか？
その日、困っている所だけを直すからです。
困っていないものは話題になりません。それが、次に来られる理由になります。
Q2．なぜ、その日に伝えておかないといけないのですか？
直したあとは、見た所と見ていない所が混ざるからです。
見ていないことは外からは分かりません。全部を見たと思われます。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
どこも同じだけ古くなっているからです。
一つが壊れれば、ほかも近いところにいます。順に壊れていきます。
Q4．なぜ、値段の話がしにくいのですか？
金額が、小さいからです。
小さな額に書面は付けません。残らないまま、何度も来られます。
Q5．何から始めればよいですか？
先月、ひと月以内に二度来られた台数を数えることからです。
そのうち、見た範囲をお伝えしていたものを分けると、いまの形は見えます。
自転車店のもめごとは、直しの腕の問題ではありません。
一か所を直し、全体を見たと思われる形から生まれます。
見ていない所は、外からは分かりません。
同じ年数を走った部品は、順に寿命が来ます。
伝えておけるのは、直す前だけです。
押して来られた方は、直ればその日は済みます。
済んだあとの話は、次に来られた日に出ます。
自転車店では、その前が一回に一度きりです。
記事の作成にご協力いただいた弁護士の、ご紹介ページをご覧ください。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。ご紹介ページに、どんなご相談を受けているかが並んでいます。
ご相談は、事務所へ直接なさってください。
バイク販売・整備や自動車整備など、近い業種も別に用意します。
ブレインコミュニティ合同会社
業種ごとの仕事の流れを整理して、決断の手前までをお手伝いします。
ご相談は無料です。