なぜ、学習塾・予備校では、やめる時に話がこじれるのですか？

なぜ学習塾は、やめる時にこじれるのか？入る日の話で何年も続く商習慣

なぜ、学習塾・予備校では、やめる時に話がこじれるのですか？

入る時の話と、続く年数が合っていないからです。

ご説明をするのは、入る日の一度だけです。

通う期間は、学年が上がるまで続きます。

その間に、講座も、月謝も、担当も変わります。

変わるたびに、ご説明をし直すことはありません。

し直していないものは、入る日のままです。

やめる日に見るのも、入る日の書面です。

学習塾・予備校の仕事は、どんな順番で進みますか？

六つの工程に分かれます。

一つ目、保護者様からのお問い合わせ。

二つ目、体験とご説明。

三つ目、お申し込み。

四つ目、毎月の授業。

五つ目、季節の講習。

六つ目、進級とご継続。

食い違うのは、六つ目です。

六つ目の進級とご継続のところで、入る日の書面に戻ります。

取り決めを置けるのは、三つ目のお申し込みだけです。

お申し込みを、順に見ていきます。

なぜ「お申し込み」で書いておかないと、あとで示せないのですか？

通い始めれば、話す機会が無くなるからです。

入る日は、保護者様と向き合ってお話しします。

通い始めると、来られるのはお子様だけです。

保護者様とお会いするのは、面談の時だけになります。

面談で話すのは、成績と進路です。

費用や決まりごとの話は、そこには入りません。

だから、書いておけるのは申し込みの日だけです。

1．なぜ、やめる月の月謝でもめるのですか？

いつまでに言えばよいかを、覚えていないからです。

月謝は、月ごとにいただきます。

やめるお申し出には、区切りの日があります。

区切りは、入る日の書面に書いてあります。

二年前の書面を、探せるご家庭は多くありません。

探せなければ、聞いていないという話になります。

2．なぜ、季節の講習で行き違うのですか？

申し込みが、いつの間にか決まっているからです。

夏や冬の講習は、通っている方にご案内します。

案内は、たいてい配って回収する形です。

出さなければ、受けないという意味になります。

出し忘れは、受けたい意思とは別のことです。

別のことが、同じ扱いになっています。

3．なぜ、教材のお金が後で出てくるのですか？

月謝と、別に動くからです。

教材は、学年や講座ごとに変わります。

変わるたびに、その分をいただきます。

月謝と一緒に引き落とすことが多いです。

一緒になっていると、増えた理由が見えません。

見えないものは、増えた月に聞かれます。

4．なぜ、生徒さんのご紹介だと決めごとが薄くなるのですか？

間に、いま通っているご家庭がいるからです。

学習塾・予備校の入口は、ご紹介です。

紹介してくださったご家庭の顔が、間にあります。

細かい決まりを先に出すと、身構えさせます。

身構えさせたくないので、簡単なご説明にします。

簡単にした分は、やめる日に出てきます。

三つは、どれも同じ一人を指しています。

話す機会が違うため、きれいには噛み合いません。

続くほど、入る日の書面から離れていきます。

学習塾・予備校の取り決めやもめごとは、誰に相談すればよいのですか？

記事の作成にご協力いただいた弁護士に、一緒に考えていただけます。

この記事では「なぜ食い違うのか」だけを書きました。

「何を頼めるか」は、弁護士のご紹介ページに置いています。

記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。

よくあるご質問

まとめ

学習塾・予備校のもめごとは、教え方の問題ではありません。

一度のご説明で、何年も走る形から生まれます。

やめる日に見るのは、入る日の書面です。

書いておけるのは、申し込みの日だけです。

学習塾・予備校では、その日が一度きりです。

まず、何から始めればよいですか？

記事の作成にご協力いただいた弁護士の、ご紹介ページをご覧ください。

記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。

ご紹介ページに、どんなご相談を受けているかが並んでいます。

ご相談は、事務所へ直接なさってください。

スイミング・スポーツ教室や音楽教室など、近い業種も別に用意します。