記事作成にご協力いただいた弁護士：河村敦志（東京あおい法律事務所・第二東京弁護士会）
取り決めやもめごとの側から、レンタカーの取引の形を見ています。この記事は、個別のご相談に対する法律の助言ではありません。 → この弁護士について
この記事は、当社が定めた型に沿ってAIが組んだものです。
法律の面は河村敦志弁護士にご確認いただいています。
この業種に従事する方のご確認は受けていません。
書かれているのは、この業種の商流の典型例です。
各社のご事情とは異なる場合があります。
六つの工程は当社が型として定めたもので、ここに入らない話も起こります。
お貸しして、決めた日にお返しいただきました。
点検の時に、擦った跡がありました。
覚えが無いと言われました。
レンタカーでは、これが起こることがあります。
そして、その車は前の方も使っていました。
同じ車を、次々と別の方が使うからです。
一台の車を、何人もが順に使います。
貸して、返って、また貸します。
その間に、点検の時間は長く取れません。
細かい傷は、見落とすことがあります。
見落としたまま、次の方に渡ります。
一日に何度も、貸して返ってを繰り返します。
点検の記録が薄ければ、前後の区別は付きません。
次に見つかれば、その方の時のものになります。
六つの工程に分かれます。
一つ目、旅行の方や法人の手配から。
二つ目、車種と期間と条件のお取り決め。
三つ目、お貸し出しと点検。
四つ目、ご利用。
五つ目、ご返却と点検。
六つ目、ご精算。
行き違うのは、五つ目です。
五つ目のご返却と点検で、傷の話になります。
言葉にしておけるのは、三つ目のお貸し出しと点検だけです。
お貸し出しと点検を、順に見ていきます。
返った時には、どちらの時か分からないからです。
傷は、いつ付いたかを語りません。
貸す前に見たものだけが、比べる元です。
元が無ければ、返った時の姿しかありません。
姿だけでは、誰の時かは決められません。
決められないものは、押し問答になります。
次の方をお待たせしながらの点検になります。
だから、残しておけるのは貸す時だけです。
覚えの無いことは、認められないからです。
擦ったことに、気づかない方もいます。
気づいていなければ、身に覚えはありません。
身に覚えの無いものは、払う理由が立ちません。
こちらには、直す費用が残ります。
残った費用を、どちらが持つかの話になります。
次の方の予約が、後ろに入っているからです。
一台には、次のご予約が入っています。
遅れれば、次の方をお待たせします。
待てない方には、別の車を出します。
出せない日は、断ることになります。
断った分は、遅れた方には見えません。
返す時の形を、決めていないからです。
満タンで返すのか、そのままかで違います。
決めていなければ、その場で数えます。
数え方は、こちらの言い値に見えます。
見えたまま、精算になります。
その場では、比べる相手がいません。
手配する方と、乗る方が違うからです。
レンタカーの入口には、法人の手配があります。
決めるのは、総務や旅行の担当です。
乗るのは、別の社員の方です。
条件は、間を通って届きます。
通る間に、細かいところは落ちます。
どれも、同じ一台の中の話です。
見た時期が違うので、線がそろいません。
返った時には、どちらの時か分かりません。
記事の作成にご協力いただいた弁護士に、一緒に考えていただけます。
この記事では「なぜ食い違うのか」だけを書きました。
「何を頼めるか」は、弁護士のご紹介ページに置いています。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。Q1．なぜ、この食い違いはレンタカーで起きるのですか？
同じ車を、次々と別の方が使うからです。
点検の時間は長く取れません。見落としたまま、次の方に渡ります。
Q2．なぜ、貸す時に残しておかないといけないのですか？
返った時には、どちらの時か分からないからです。
傷はいつ付いたかを語りません。元が無ければ、押し問答になります。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
覚えの無いことは、認められないからです。
気づいていなければ身に覚えはありません。払う理由が立ちません。
Q4．なぜ、法人の手配だと条件が伝わらないのですか？
手配する方と、乗る方が違うからです。
条件は間を通って届きます。通る間に、細かいところは落ちます。
Q5．何から始めればよいですか？
去年、返却の時に傷が見つかった台数を数えることからです。
そのうち、貸す時の記録が残っているものを分けると、いまの形は見えます。
レンタカーのもめごとは、車の管理の問題ではありません。
順に乗り継ぐ物を、返した時だけ見る形から生まれます。
傷は、いつ付いたかを語りません。
見落とした傷は、次の方の時に見つかります。
押し問答の元になるのは、貸した日の一枚です。
残しておけるのは、貸す時だけです。
一台の車には、前の方の時間も残っています。
レンタカーでは、その時が一回に一度きりです。
記事の作成にご協力いただいた弁護士の、ご紹介ページをご覧ください。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。ご紹介ページに、どんなご相談を受けているかが並んでいます。
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