記事作成にご協力いただいた弁護士：河村敦志（東京あおい法律事務所・第二東京弁護士会）
取り決めやもめごとの側から、鍼灸・マッサージの取引の形を見ています。この記事は、個別のご相談に対する法律の助言ではありません。 → この弁護士について
この記事は、当社が定めた型に沿ってAIが組んだものです。
法律の面は河村敦志弁護士にご確認いただいています。
この業種に従事する方のご確認は受けていません。
書かれているのは、この業種の商流の典型例です。
各社のご事情とは異なる場合があります。
六つの工程は当社が型として定めたもので、ここに入らない話も起こります。
痛みを訴える方に、施術をしました。
同じ日、体を整えに来られた方にも同じ手をしました。
同じ施術に、二つの受け取り方がありました。
鍼灸・マッサージでは、これが起こることがあります。
そして、何を期待していらしたかは伺っていませんでした。
同じ施術を、目的の違う方が受けるからです。
痛みを取りに来られる方がいます。
疲れをほぐしに来られる方もいます。
同じ手でも、望んでいるものが違います。
違えば、済んだあとの受け取り方も違います。
望みを伺わなければ、どちらにも同じ説明をします。
目的を伺う欄は、多くの受付票にありません。
同じ説明が、片方には足りないことになります。
六つの工程に分かれます。
一つ目、近所の方や口コミ、検索でのご来店。
二つ目、お困りごとと目的のお伺い。
三つ目、施術。
四つ目、そのあとのご様子の確認。
五つ目、続けて通うかのご相談。
六つ目、次のご予約。
行き違うのは、五つ目です。
五つ目の続けて通うかのご相談で、望みの差が出ます。
この中で握れるのは、二つ目のお困りごとと目的のお伺いだけです。
お困りごとと目的のお伺いを、順に見ていきます。
施術のあとでは、何を望んでいたかが変わるからです。
来られた日は、その日の体で話されます。
済んだあとは、済んだ体で振り返ります。
振り返る時、初めの望みは薄れています。
薄れた記憶と、いまの体を比べることになります。
比べる元が無ければ、良し悪しは決まりません。
だから、伺っておけるのは施術の前だけです。
効き方が、すぐには出ないことがあるからです。
その場で軽くなる方がいます。
二、三日たってから変わる方もいます。
変わらないまま終わる日もあります。
どれも起こりうると、こちらは知っています。
初めに伝えていなければ、外れたことだけが残ります。
良い変化とも、悪い変化とも取れるからです。
体をほぐせば、翌日に出ることがあります。
それを良い兆しと取る方がいます。
悪くなったと取る方もいます。
どちらかは、こちらでは決められません。
先に伝えていなければ、後で伝えても言い訳に聞こえます。
何回で済むかを、言えないからです。
体の戻り方は、人によって違います。
同じ症状でも、年齢や仕事で変わります。
言えないので、次回の話だけをします。
次回の話が続けば、いつまでもと感じられます。
感じたことは、口には出されません。
鍼は、目に見えて体に入るからです。
刺す施術は、初めての方には身構えるものです。
痛みも、出血も、人によって出方が違います。
出れば、聞いていないという話になります。
起こりうることは、施術の前にしか言えません。
終わってから言えば、後付けに聞こえます。
三つは、どれも同じお一人を指しています。
望んでいるものが違うため、きれいには噛み合いません。
施術のあとでは、初めの望みが薄れます。
記事の作成にご協力いただいた弁護士に、一緒に考えていただけます。
この記事では「なぜ食い違うのか」だけを書きました。
「何を頼めるか」は、弁護士のご紹介ページに置いています。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。Q1．なぜ、この食い違いは鍼灸・マッサージで起きるのですか？
同じ施術を、目的の違う方が受けるからです。
望みが違えば、済んだあとの受け取り方も違います。
Q2．なぜ、施術の前に伺っておかないといけないのですか？
施術のあとでは、何を望んでいたかが変わるからです。
振り返る時、初めの望みは薄れています。比べる元が無ければ、良し悪しは決まりません。
Q3．なぜ、気をつけていても防げないのですか？
効き方が、すぐには出ないことがあるからです。
二、三日たってから変わる方もいます。初めに伝えていなければ、外れたことだけが残ります。
Q4．なぜ、施術のあとの重だるさで行き違うのですか？
良い変化とも、悪い変化とも取れるからです。
先に伝えていなければ、後で伝えても言い訳に聞こえます。
Q5．何から始めればよいですか？
先月来られた方を、目的で二つに分けることからです。
そのうち、目的を伺った記録が残っている方を分けると、いまの形は見えます。
鍼灸・マッサージのもめごとは、施術の腕の問題ではありません。
目的の違う方に、同じ手で応える形から生まれます。
初めの望みは、済んだあとには薄れています。
望みの違いは、施術の手には現れません。
伺っておけるのは、施術の前だけです。
鍼灸・マッサージでは、その前が毎回一度きりです。
記事の作成にご協力いただいた弁護士の、ご紹介ページをご覧ください。
記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志／東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。ご紹介ページに、どんなご相談を受けているかが並んでいます。
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