なぜ、水道・水回り工事では、直したあとにまた同じ所が起きるのですか?

記事作成にご協力いただいた弁護士:河村敦志(東京あおい法律事務所・第二東京弁護士会)

取り決めやもめごとの側から、水道・水回り工事の取引の形を見ています。この記事は、個別のご相談に対する法律の助言ではありません。 → この弁護士について

この記事は、当社が定めた型に沿ってAIが組んだものです。

法律の面は河村敦志弁護士にご確認いただいています。

この業種に従事する方のご確認は受けていません。

書かれているのは、この業種の商流の典型例です。

各社のご事情とは異なる場合があります。

六つの工程は当社が型として定めたもので、ここに入らない話も起こります。

なぜ水道・水回り工事は、同じ所がまた起きるのか?詰まりの元が、見えない所にある商習慣

詰まったとご連絡をいただき、伺いました。

その場で通して、水は流れました。

半年後、また同じ所で詰まりました。

水道・水回り工事では、これが起こることがあります。

そして、元の原因はまだ地面の下にあります。

なぜ、水道・水回り工事では、直したあとにまた同じ所が起きるのですか?

詰まりの元が、見えない所にあるからです。

管は、壁と床と地面の中を通ります。

中がどうなっているかは、外からは見えません。

見えるのは、出口で起きたことだけです。

出口を通せば、その日は流れます。

元がそのままなら、また同じことが起きます。

管の中は、通してみるまで形が分かりません。

起きた時、前に直したのはこちらです。

水道・水回り工事の仕事は、どんな順番で進みますか?

六つの工程に分かれます。

水道・水回り工事の六つの工程 1 管理会社や 地域からのお電話 2 ★決めそこねやすい 症状のお伺いと 作業範囲の取り決め 3 現場での確認 4 ★決めそこねやすい 応急の処置 5 元を直す工事のご相談 6 お引き渡しとご精算
図1 水道・水回り工事の取引の六つの工程と、決めそこねやすい工程

一つ目、管理会社や地域からのお電話。

二つ目、症状のお伺いと作業範囲の取り決め。

三つ目、現場での確認。

四つ目、応急の処置。

五つ目、元を直す工事のご相談。

六つ目、お引き渡しとご精算。

話が戻るのは、五つ目です。

五つ目の元を直す工事のご相談が、先送りになります。

決めておけるのは、二つ目の症状のお伺いと作業範囲の取り決めだけです。

そこで、二つ目を取り出します。

なぜ「症状のお伺いと作業範囲の取り決め」で決めておかないと、あとで示せないのですか?

水が出ている場では、話す時間が無いからです。

漏れも、あふれも、待ってはくれません。

一分ごとに、被害が広がります。

広がる間に、見積りは作れません。

だから、まず止めることになります。

止めたあとの話は、値切りの話になります。

先に決めておけば、その話は起きません。

1.なぜ、応急と本工事の区別が伝わらないのですか?

どちらでも、その日は水が流れるからです。

応急でも、水は流れるようになります。

流れれば、直ったように見えます。

見えるので、元の工事は先送りされます。

先送りしたことは、記録に残りません。

残らないまま、次に起きます。

2.なぜ、原因の場所でもめるのですか?

管が、何軒にもつながっているからです。

集合の建物では、管は共用です。

上の階の使い方が、下に出ることもあります。

どこが元かは、掘るまで分かりません。

掘るには、費用と許しが要ります。

要るものが揃うまで、原因は決まりません。

3.なぜ、直せなかった時に責められるのですか?

呼ばれて、来ているからです。

困った時に、呼ばれて伺います。

伺えば、何とかすると思われます。

できないこともある、とは言いにくい場です。

言わないまま、手を尽くします。

尽くしても直らなければ、来た意味を問われます。

4.なぜ、管理会社からの依頼だと条件が薄いのですか?

住んでいる方と、頼む方が違うからです。

水道・水回り工事の入口は、管理会社です。

現場にいるのは、住んでいる方です。

決めるのは、電話の向こうの会社です。

その場で決められないまま、手を動かします。

動かした分は、後から持ち帰られます。

見えない所の話を、出口で決める 地面や壁の中の管 出口で起きた症状 その場の応急 元を直す話が、決まっていない 同じ所で、また起きる
図2 見えない所の話を、出口で決める

三つは、どれも同じ一軒を指しています。

見えている位置が違えば、同じ形には収まりません。

水が出ている場では、話す時間がありません。

水道・水回り工事の取り決めやもめごとは、誰に相談すればよいのですか?

記事の作成にご協力いただいた弁護士に、一緒に考えていただけます。

この記事では「なぜ食い違うのか」だけを書きました。

「何を頼めるか」は、弁護士のご紹介ページに置いています。

記事作成にご協力いただいた弁護士河村敦志/東京あおい法律事務所。ご相談は事務所と直接です。

よくあるご質問

Q1.なぜ、この食い違いは水道・水回り工事で起きるのですか?

詰まりの元が、見えない所にあるからです。

見えるのは出口で起きたことだけです。元がそのままなら、また起きます。

Q2.なぜ、伺う前に決めておかないといけないのですか?

水が出ている場では、話す時間が無いからです。

一分ごとに被害が広がります。止めたあとの話は、値切りの話になります。

Q3.なぜ、気をつけていても防げないのですか?

どちらでも、その日は水が流れるからです。

流れれば直ったように見えます。元の工事は、先送りされます。

Q4.なぜ、原因の場所でもめるのですか?

管が、何軒にもつながっているからです。

どこが元かは掘るまで分かりません。掘るには、費用と許しが要ります。

Q5.何から始めればよいですか?

去年、同じ場所へ二度伺った件数を数えることからです。

そのうち、応急だとお伝えした記録が残るものを分けると、いまの形は見えます。

まとめ

水道・水回り工事のもめごとは、直しの腕の問題ではありません。

見えない所の話を、出口で決める形から生まれます。

流れれば、直ったように見えます。

出口の水は、元の話までは語りません。

決めておけるのは、伺う前だけです。

水は、話し合いを待ってはくれません。

水道・水回り工事では、その前が平らな時にしかありません。

まず、何から始めればよいですか?

記事の作成にご協力いただいた弁護士の、ご紹介ページをご覧ください。

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