リフォームのAI活用・自動化

リフォームのAI活用でできること

お客様との相談から始まり、現地調査、提案、契約、工事、引き渡し、アフターフォローへと進みます。

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、リフォームで、その手間が生まれる理由で説明しています。

1. 相談・計画

お客様からの問い合わせ内容を記録 / お客様の要望を整理し、計画の下書き作成 / リフォームのアイデアや事例を探し、提案の下書き作成 / 初期計画の変更点を記録し、関係者に通知

• 問い合わせ内容の自動書き写し（書き写し係・お客様からの問い合わせ内容を記録）
• お客様の要望から計画の下書き作成（下書き係・お客様の要望を整理し、計画の下書き作成）
• 過去の事例やデザイン案の自動探し出し（探し係・リフォームのアイデアや事例を探し、提案の下書き作成）
• 計画変更の自動記録と関係者への通知（見張り係・初期計画の変更点を記録し、関係者に通知）

2. 現地調査・提案

現地調査の記録（写真・メモ）を整理 / 調査結果と要望から、提案書の下書き作成 / 複数の資材や工法の情報を集め、比較検討 / 提案内容の変更点を記録し、関係者に通知

• 現地調査の記録（写真・メモ）を台帳へ自動書き写し（書き写し係・現地調査の記録（写真・メモ）を整理）
• 調査結果とお客様の要望から提案書の下書き作成（下書き係・調査結果と要望から、提案書の下書き作成）
• 複数の資材や工法の情報自動比較（見比べ係・複数の資材や工法の情報を集め、比較検討）
• 提案内容変更の自動記録と関係者への通知（見張り係・提案内容の変更点を記録し、関係者に通知）

3. 契約・手配

提案内容を元に見積書の下書き作成 / 契約書の下書き作成 / 職人や資材の手配状況を管理 / 複数の業者からの見積もりを比較し、最適なものを選定

• 台帳から見積書の下書き自動作成（下書き係・提案内容を元に見積書の下書き作成）
• 台帳から契約書の下書き自動作成（下書き係・契約書の下書き作成）
• 職人・資材の手配状況をまとめて管理（まとめ係・職人や資材の手配状況を管理）
• 複数の業者見積もりを自動比較（見比べ係・複数の業者からの見積もりを比較し、最適なものを選定）

4. 工事・進捗管理

工事の進捗状況を記録 / 職人からの報告や日報を整理 / 計画と実際の進捗を比較し、遅れを検出 / 工事中の変更点を記録し、関係者に通知

• 工事の進捗状況を台帳へ自動書き写し（書き写し係・工事の進捗状況を記録）
• 職人からの報告・日報をまとめて管理（まとめ係・職人からの報告や日報を整理）
• 計画と実際の進捗を自動比較し、遅れを検出（見比べ係・計画と実際の進捗を比較し、遅れを検出）
• 工事中の変更点を自動記録し、関係者へ通知（見張り係・工事中の変更点を記録し、関係者に通知）

5. 引き渡し・アフター

引き渡し時のチェックリストや記録を整理 / お客様からの問い合わせやクレーム内容を記録 / アフターメンテナンスの履歴を管理 / お客様満足度アンケートの結果を集計

• 引き渡し時のチェックリストや記録を台帳へ自動書き写し（書き写し係・引き渡し時のチェックリストや記録を整理）
• お客様からの問い合わせ・クレーム内容を台帳へ自動書き写し（書き写し係・お客様からの問い合わせやクレーム内容を記録）
• アフターメンテナンスの履歴をまとめて管理（まとめ係・アフターメンテナンスの履歴を管理）
• お客様満足度アンケート結果の自動集計（まとめ係・お客様満足度アンケートの結果を集計）

6. 完了後の請求と業者への支払い

工事完了後の請求書の下書き作成 / 支払い状況を記録し、管理 / 経費や仕入れの領収書を整理 / 協力業者への支払い手続きに必要な書類の下書き作成

• 台帳から請求書の下書き自動作成（下書き係・工事完了後の請求書の下書き作成）
• 支払い状況を台帳へ自動書き写し（書き写し係・支払い状況を記録し、管理）
• 経費や仕入れの領収書をまとめて管理（まとめ係・経費や仕入れの領収書を整理）
• 協力業者への支払い手続き書類の下書き自動作成（下書き係・協力業者への支払い手続きに必要な書類の下書き作成）

リフォームでよくあるご相談の例

• 例：お客様からの「キッチンを広くしたい」といった要望を、AIが自動で整理し、計画のたたき台を作成します。
• 例：現地調査で撮影した写真やメモから、AIが自動で問題点を抽出し、最適な提案書の下書きを作成します。
• 例：AIが過去の契約書を参考に、お客様と合意した内容で契約書の下書きを自動で作成します。
• 例：職人からの日報や進捗報告をAIが読み取り、計画とのズレを自動で検出し、担当者に通知します。
• 例：引き渡し後のアンケート結果をAIが自動で集計し、お客様の声を見やすいレポートにまとめます。
• 例：工事完了後、AIが台帳の情報から自動で請求書の下書きを作成し、支払い状況も管理します。

リフォームで、AIに任せられないのはどこですか？

壁の中がどうなっているかを、開ける前に言い当てることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

壁の中の情報は、まだどこにも在りません。開けて、初めて生まれます。

だから下地の傷みも配管の古さも、AIには出せません。見当をつけるのは、いまも人の仕事です。

AIが減らすのは、見当が外れる回数ではありません。外れたあとの、提案と見積の作り直しです。