整体・接骨院のAI活用・自動化

整体・接骨院のAI活用でできること

患者さんの予約から問診、施術、会計、そして次回の予約までを丁寧に進める

接骨院の予約システム・請求書は、どの工程から手を付けるか

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、整体・接骨院で、その手間が生まれる理由で説明しています。

お客様や取引先からお預かりした情報が、どこで外へ広がるのかは、整体・接骨院で、預かった情報が外へ広がる理由で説明しています。

お客様や取引先との取り決めが、どこで食い違い、もめごとになるのかは、整体・接骨院で、取り決めが食い違う理由で説明しています。

この六つの工程は、当社が独自に作った「仕事の種類で標準化した型」を、整体・接骨院のお仕事に当てはめて組んだものです。御社の業務の棚卸しは、この型を御社での呼び方と、御社だけの業務に合わせて直しながら進め、業務の改善につなげます。

1. メニューと料金の準備

サービスの品目と施術料の表を作る / 接骨院の看板と広告の決まりを守る / 施術の範囲と時間から、施術料を見積もる / 初めての方に、施術の流れと施術料をご案内する

• 過去の施術の時間と施術料を集計して、施術料の表の下書きにする（まとめ係・サービスの品目と施術料の表を作る）
• 広告の文と決まりを突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・接骨院の看板と広告の決まりを守る）
• 依頼の範囲と過去の時間から、整体・接骨院の見積書の下書きをつくる（下書き係・施術の範囲と時間から、施術料を見積もる）
• 問い合わせの中身から、案内の文の下書きをつくる（下書き係・初めての方に、施術の流れと施術料をご案内する）

2. ご予約と問診・受付

受付をして、保険証とけがの状況を確かめる / ご予約を受け付けて管理する / 問診をして、けがの原因と部位を記録する

• 保険証と受付の情報を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・受付をして、保険証とけがの状況を確かめる）
• 予約の表と担当の予定を突き合わせて、予約表にまとめる（まとめ係・ご予約を受け付けて管理する）
• 問診の内容をカルテへ書き写す（書き写し係・問診をして、けがの原因と部位を記録する）

3. 施術の計画と担当

施術に担当を割り当てて、日程を組む / 資格者と人員の配置の基準を守る / 施術の回数と期間の計画を立てる

• 施術の表と担当の予定の表を突き合わせて、割り当ての表にまとめる（まとめ係・施術に担当を割り当てて、日程を組む）
• 人の配置を集計して、基準に足りない時間を見やすくする（まとめ係・資格者と人員の配置の基準を守る）
• 問診とけがの部位から、施術の計画の下書きをつくる（下書き係・施術の回数と期間の計画を立てる）

4. 施術と記録

施術の内容を記録する / 電気と温熱の機器を保守点検する / 施術を行い、経過と結果を記録する / 痛みと動きの変化を記録して、計画を見直す

• 行ったことを記録へ書き写す（書き写し係・施術の内容を記録する）
• 点検の結果を記録し、次の時期を知らせる（見張り係・電気と温熱の機器を保守点検する）
• やり取りと結果をご来院の記録へ書き写す（書き写し係・施術を行い、経過と結果を記録する）
• 施術ごとの記録を集計して、変化を見やすくする（まとめ係・痛みと動きの変化を記録して、計画を見直す）

5. 施術後のご案内と継続

施術の部屋と器具の衛生を守る / 患者さんの満足と要望を聞く / 患者さんに、次のご来院と継続を働きかける / 自宅でのストレッチと注意をご案内する

• ヒヤリハットを記録し、研修の時期を知らせる（見張り係・施術の部屋と器具の衛生を守る）
• 似た声と過去の対応を探し出す（探し係・患者さんの満足と要望を聞く）
• 来店の間が空いている患者さんを探し出す（探し係・患者さんに、次のご来院と継続を働きかける）
• 施術の記録から、ご案内の下書きをつくる（下書き係・自宅でのストレッチと注意をご案内する）

6. お会計と療養費の請求

窓口で負担金と自費の施術料を会計する / 柔道整復の療養費を、負傷の原因を添えて請求する / 施術所の届出と、受領委任の登録を管理する / 回数券と前払いの残高を管理する

• 会計と入金を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・窓口で負担金と自費の施術料を会計する）
• 施術の記録から、療養費の請求書をつくる（下書き係・柔道整復の療養費を、負傷の原因を添えて請求する）
• 許可と指定の期限を記録し、近づいたら知らせる（見張り係・施術所の届出と、受領委任の登録を管理する）
• 回数券と前払いの残高を集計して、見やすくする（まとめ係・回数券と前払いの残高を管理する）

整体・接骨院でよくあるご相談の例

• 例：過去の施術の時間と施術料を集計して、施術料の表の下書きにするようにしたい
• 例：保険証と受付の情報を突き合わせて、合わない所だけを出すようにしたい
• 例：施術の表と担当の予定の表を突き合わせて、割り当ての表にまとめるようにしたい
• 例：行ったことを記録へ書き写すようにしたい
• 例：ヒヤリハットを記録し、研修の時期を知らせるようにしたい
• 例：会計と入金を突き合わせて、合わない所だけを出すようにしたい

全国のいまの数字（公的統計）

上の数字は統計ダッシュボード（総務省統計局）から機械で取得したものです。当社が加工・推計した数字ではありません。

整体・接骨院で、AIに任せられないのはどこですか？

触って分かることを、触らずに知ることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

来られた理由と、実際にしたことが同じ言葉になりません。手で分かることは、言葉の前にあります。

だから「今日の体の状態」は、AIには出せません。触れるのは、いまも施術者です。

AIが減らすのは、触る時間ではありません。カルテと、次回のご案内を作る手間です。