ブレインコミュニティ合同会社が、整体・接骨院で痛む場所と原因の場所が別になる仕組みを解説します。

なぜ整体・接骨院は、記録を見ても分からなくなるのか？痛む場所と触る場所が違う仕組み

なぜ、整体・接骨院の仕事は手作業のままなのですか？

来られた理由と、実際にしたことが同じ言葉にならないからです。

受付では、痛いところを伺います。

見立てでは、その原因を探します。

施術は、原因のほうに当てます。

残るのは、その二つの言葉です。

二つがつながる理由は、書かなければ残りません。

整体・接骨院の仕事は、どんな流れでできていますか？

六つの工程に分かれます。

一つ目、サービス計画・準備。

二つ目、患者さんとの出会い。

三つ目、施術の段取り。

四つ目、施術の実施。

五つ目、施術後の対応。

六つ目、会計・事務。

手間が生まれるのは、二つ目と四つ目です。

二つ目の患者さんとの出会いで、訴えられた場所を伺います。

四つ目の施術の実施で、原因の場所に当てて記録します。

今回は、二つ目を分解します。

なぜ「患者さんとの出会い」は、問診票だけでは足りないのですか？

書いていただけるのが、痛いところまでだからです。

問診票には、膝と書かれます。

いつから、どんなときに痛むかも書いていただけます。

なぜそこが痛むのかは、書けません。

そこを探すのは、こちらの仕事です。

探した結果は、問診票の外に残ることになります。

1．なぜ、初めての方に時間がかかるのですか？

いまの痛みが、いつの何から来ているか分からないからです。

昔の捻挫が、いまの歩き方を変えていることがあります。

お仕事の姿勢が関わっていることもあります。

どこまでさかのぼるかは、伺いながら決めます。

決まった質問の並びでは、そこに届きません。

だから、その方に合わせて伺うことになります。

2．なぜ、担当が替わると説明し直しになるのですか？

なぜそこを触ったかが、記録に残りにくいからです。

カルテには、施術した場所が書いてあります。

訴えられた場所も書いてあります。

その二つをつないだ見立ては、短い言葉になりがちです。

別の人が読むと、順番が分かりません。

分からないので、もう一度伺うことになります。

3．なぜ、通院の予定が途中で変わるのですか？

良くなり方が、まっすぐではないからです。

三回で軽くなる方がおられます。

同じ症状でも、途中で戻る方がおられます。

戻れば、見立てのほうを組み直します。

組み直せば、通っていただく回数も変わります。

最初にお伝えした見込みと、変わることになります。

4．なぜ、保険の対象かどうかで手間が増えるのですか？

対象になる原因と、ならない原因が混じるからです。

いつどこで痛めたかがはっきりしていれば、書ける場合があります。

はっきりしないものもあります。

同じ方に、両方が混じることもあります。

混じると、部位ごとに分けて書くことになります。

分ける作業は、施術のあとに残ります。

四つとも、同じ一人の方のことです。

それでも、書かれる場所の名前が違います。

違うので、つなぐ理由を別に残さないと分からなくなります。

できることの一覧は、どこにありますか？

六つの工程ごとの一覧は、AI業務棚卸のページに置いてあります。

この記事では「そもそも、なぜその手間が生まれるのか」だけを書きました。

「AIを使って何ができるか」は、下のページに全部並んでいます。

よくあるご質問

まとめ

整体・接骨院の手間は、施術の技術から来ているのではありません。

痛む場所と原因の場所が別、というところから来ています。

だから、記録には二つの場所が並びます。

つないだ理由が残らないと、別の人には読めません。

場所のずれを無くせないなら、理由を残す手間のほうを軽くするしかありません。

まず、何から始めればよいですか？

業種を選ぶだけの無料の診断を開いてください。

整体・接骨院の六つの工程が、そのまま並んでいます。

手間がかかっている工程をクリックしてください。

その工程で使えるAIと、いまかかっている時間から、一年でどれだけ手間が減るかが、その場で出ます。

整体・接骨院が一覧に無ければ、お問い合わせいただければ無料で診断します。

登録もアンケートもいりません。