物流倉庫のAI活用・自動化

物流倉庫のAI活用でできること

荷物の受け入れから保管、出荷まで、一つ一つの情報を正確に記録し、管理する仕事です。

物流倉庫の人手不足・効率化・自動化は、どの工程から手を付けるか

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、物流倉庫で、その手間が生まれる理由で説明しています。

お客様や取引先からお預かりした情報が、どこで外へ広がるのかは、物流倉庫で、預かった情報が外へ広がる理由で説明しています。

お客様や取引先との取り決めが、どこで食い違い、もめごとになるのかは、物流倉庫で、取り決めが食い違う理由で説明しています。

この六つの工程は、当社が独自に作った「仕事の種類で標準化した型」を、物流倉庫のお仕事に当てはめて組んだものです。御社の業務の棚卸しは、この型を御社での呼び方と、御社だけの業務に合わせて直しながら進め、業務の改善につなげます。

1. 荷主へのご提案と料金・ご契約

荷主の物流を提案し、設計する / 運賃と料金の表をつくる / 運送約款と寄託約款を備える / 料金の改定を交渉する

• 荷物の量と流れから、物流倉庫の物流の設計の下書きをつくる（下書き係・荷主の物流を提案し、設計する）
• 原価と相場を集計して、料金の表の下書きにする（まとめ係・運賃と料金の表をつくる）
• 約款の改定を記録し、掲示の漏れを知らせる（見張り係・運送約款と寄託約款を備える）
• 費用の上がりと今の運賃を並べて見比べる（見比べ係・料金の改定を交渉する）

2. 入荷の予定と検品

入庫して検品する / フォークリフトの資格を管理する / 入荷の予定を受けて、人と場所を割り当てる

• 入荷の予定と実物を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・入庫して検品する）
• 免許と資格の期限を記録し、近づいたら知らせる（見張り係・フォークリフトの資格を管理する）
• 入荷の予定と人と場所の表を突き合わせて、段取りの表にまとめる（まとめ係・入荷の予定を受けて、人と場所を割り当てる）

3. 置き場の管理と在庫・棚卸

置き場を決めて保管する / 預かった物を棚卸する / 預かった在庫を管理する

• 荷物の表と棚の表を突き合わせて、置き場の表にまとめる（まとめ係・置き場を決めて保管する）
• 数えた数と在庫の台帳を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・預かった物を棚卸する）
• 荷主ごとの在庫を集計して、見やすくする（まとめ係・預かった在庫を管理する）

4. ピッキングと梱包・出荷

ピッキングと梱包をして出荷する / 作業の生産性を見る / 値札付けやセット組みをする

• 出荷の指示を作業の台帳へ書き写す（書き写し係・ピッキングと梱包をして出荷する）
• 作業の時間と量を集計して、見やすくする（まとめ係・作業の生産性を見る）
• 加工の指示を作業の台帳へ書き写す（書き写し係・値札付けやセット組みをする）

5. 問い合わせと事故・荷主への報告

問い合わせに答える / 貨物の事故を処理する / 荷主へ実績を報告する

• 似た問い合わせと過去の答えを探し出す（探し係・問い合わせに答える）
• 事故の中身を台帳へ書き写す（書き写し係・貨物の事故を処理する）
• 運んだ量と時間を集計して、報告書の下書きにする（まとめ係・荷主へ実績を報告する）

6. 保管料と作業料の請求

保管料と作業料を請求する / 荷主ごとの収支を見る / 倉庫の設備を保全する / 入金を確かめる

• 在庫と作業の記録から、保管料と作業料の請求書をつくる（下書き係・保管料と作業料を請求する）
• 売上と費用を荷主ごとに集計して、見やすくする（まとめ係・荷主ごとの収支を見る）
• 点検の記録を残し、次の時期を知らせる（見張り係・倉庫の設備を保全する）
• 入金と請求を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・入金を確かめる）

物流倉庫でよくあるご相談の例

• 例：荷物の量と流れから、物流の設計の下書きをつくるようにしたい
• 例：入荷の予定と実物を突き合わせて、合わない所だけを出すようにしたい
• 例：荷物の表と棚の表を突き合わせて、置き場の表にまとめるようにしたい
• 例：出荷の指示を作業の台帳へ書き写すようにしたい
• 例：似た問い合わせと過去の答えを探し出すようにしたい
• 例：在庫と作業の記録から、保管料と作業料の請求書をつくるようにしたい

全国のいまの数字（公的統計）

上の数字は統計ダッシュボード（総務省統計局）から機械で取得したものです。当社が加工・推計した数字ではありません。

物流倉庫で、AIに任せられないのはどこですか？

預かり主の意向を、聞かずに決めることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

扱っている物は、自分の会社の物ではありません。どうするかを決める権利が、こちらにありません。

だから「勝手な処理」は、AIにはできません。伺うのは、いまも人です。

AIが減らすのは、伺う回数ではありません。入出庫の記録と、請求を突き合わせる手間です。