バイク販売・整備のAI活用・自動化

バイク販売・整備のAI活用でできること

お客様のバイクライフを支えるため、車両情報、整備記録、顧客情報など、多くの情報を正確に扱い、様々な書類作成や確認作業が発生します。

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、バイク販売・整備で、その手間が生まれる理由で説明しています。

お客様や取引先からお預かりした情報が、どこで外へ広がるのかは、バイク販売・整備で、預かった情報が外へ広がる理由で説明しています。

お客様や取引先との取り決めが、どこで食い違い、もめごとになるのかは、バイク販売・整備で、取り決めが食い違う理由で説明しています。

この六つの工程は、当社が独自に作った「仕事の種類で標準化した型」を、バイク販売・整備のお仕事に当てはめて組んだものです。御社の業務の棚卸しは、この型を御社での呼び方と、御社だけの業務に合わせて直しながら進め、業務の改善につなげます。

1. 仕入れと在庫の準備

売れ行きを見込んで、仕入先に発注する / 仕入先を選んで、取引を始める / 届いたバイクと用品の状態を確かめる / 新しいバイクと用品を入れ、売れないバイクと用品を外す

• 過去の売れ行きと在庫を集計して、発注の数の下書きにする（まとめ係・売れ行きを見込んで、仕入先に発注する）
• 仕入先の候補の条件を並べて見比べる（見比べ係・仕入先を選んで、取引を始める）
• 発注と入荷を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・届いたバイクと用品の状態を確かめる）
• バイクと用品ごとの売れ行きを並べて見比べ、外す候補を出す（見比べ係・新しいバイクと用品を入れ、売れないバイクと用品を外す）

2. 来店のご対応とお見積り

中古のバイクの買取りと販売の記録を、古物の台帳に残す / 整備の入庫を受け付けて、見積もる / 下取りのバイクを査定する / ご希望を伺い、バイクと用品の見積を出す

• 販売と買取りの記録を残し、記録の漏れを知らせる（見張り係・中古のバイクの買取りと販売の記録を、古物の台帳に残す）
• 車の状態と部品の値段から、バイク販売・整備の見積書の下書きをつくる（下書き係・整備の入庫を受け付けて、見積もる）
• 似たバイクの相場と並べて見比べる（見比べ係・下取りのバイクを査定する）
• ご要望から、見積の下書きをつくる（下書き係・ご希望を伺い、バイクと用品の見積を出す）

3. ご契約と登録の手続き

ご注文のバイクを引き当てて、登録の段取りに回す / 登録と税の法定費用を立て替える / ご契約の書面と、登録の書類をそろえる

• 引き当てと移動を記録し、足りなくなる物を知らせる（見張り係・ご注文のバイクを引き当てて、登録の段取りに回す）
• 立て替えた費用を台帳へ書き写す（書き写し係・登録と税の法定費用を立て替える）
• 契約と登録に要る書類を一覧にまとめる（まとめ係・ご契約の書面と、登録の書類をそろえる）

4. 整備の予約と作業

部品と用品の在庫を見て、発注する / 整備をして、記録簿をつける / 整備の予約を受けて、作業の順番を組む

• 発注の中身を、仕入先ごとの台帳へ書き写す（書き写し係・部品と用品の在庫を見て、発注する）
• 整備の中身を記録簿へ書き写す（書き写し係・整備をして、記録簿をつける）
• 予約と部品の入荷から、作業の順番の表にまとめる（まとめ係・整備の予約を受けて、作業の順番を組む）

5. 納車と点検のご案内

納車の日を決めて、お届けする / 納車後のご相談と困りごとを受ける / 車検と点検の時期をご案内する

• 配送の予定と実績を突き合わせて、遅れと漏れだけを出す（見比べ係・納車の日を決めて、お届けする）
• 似た相談と過去の答えを探し出す（探し係・納車後のご相談と困りごとを受ける）
• 車検と点検の時期から、ご案内の文の下書きをつくる（下書き係・車検と点検の時期をご案内する）

6. 請求と整備の記録の保管

店とネットの売上と入金を照合する / バイクと用品と整備ごとに、売上と粗利を見る / 販売の許可と免許を、店ごとに管理する / 廃油と古い部品を処理する

• 売上と入金を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・店とネットの売上と入金を照合する）
• 売上と粗利をバイクと用品と店ごとに集計して、見やすくする（まとめ係・バイクと用品と整備ごとに、売上と粗利を見る）
• 許可と免許の期限を記録し、近づいたら知らせる（見張り係・販売の許可と免許を、店ごとに管理する）
• 処理の量と引渡しを台帳へ書き写す（書き写し係・廃油と古い部品を処理する）

バイク販売・整備でよくあるご相談の例

• 例：過去の売れ行きと在庫を集計して、発注の数の下書きにするようにしたい
• 例：販売と買取りの記録を残し、記録の漏れを知らせるようにしたい
• 例：引き当てと移動を記録し、足りなくなる物を知らせるようにしたい
• 例：発注の中身を、仕入先ごとの台帳へ書き写すようにしたい
• 例：配送の予定と実績を突き合わせて、遅れと漏れだけを出すようにしたい
• 例：売上と入金を突き合わせて、合わない所だけを出すようにしたい

卸売業，小売業のいまの数字（公的統計）

上の数字は統計ダッシュボード（総務省統計局）から機械で取得したものです。当社が加工・推計した数字ではありません。

バイク販売・整備で、AIに任せられないのはどこですか？

記録に残っていない、その一台のいきさつを知ることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

何年もかけて増えた話は、前の店主の頭や、雑談の中にしかありません。

だから「この一台に何があったか」は、AIには出せません。聞き出すのは、いまも人です。

AIが減らすのは、聞き出す手間ではありません。聞いた話を、一台の履歴としてまとめる手間です。