訪問看護・訪問介護のAI活用・自動化

訪問看護・訪問介護のAI活用でできること

利用者さんとの出会いから、ケアの提供、そして日々の記録と請求まで、多くの工程があります。

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、訪問看護・訪問介護で、その手間が生まれる理由で説明しています。

1. 相談・準備

問い合わせ内容の記録 / 契約書類の下書き / ケアプランの作成準備 / 利用者情報の台帳化

• 電話やメールでの問い合わせ内容を自動で台帳に書き写し（書き写し係・問い合わせ内容の記録）
• 利用者情報から契約書や同意書の下書きを自動作成（下書き係・契約書類の下書き）
• 利用者さんの状態や目標に合わせたケアプランの下書き作成（下書き係・ケアプランの作成準備）
• 初回面談や契約時の利用者情報を台帳へ自動で書き写し（書き写し係・利用者情報の台帳化）

2. 訪問・ケア

ケア記録の作成 / 利用者状態の変化記録 / 医師の指示書との照合 / 訪問スケジュールの確認

• 訪問時のケア内容や利用者さんの状態を記録用紙から自動で台帳に書き写し（書き写し係・ケア記録の作成）
• 利用者さんの状態変化を自動で記録し、関係者へ知らせる（見張り係・利用者状態の変化記録）
• 医師の指示書と実際のケア記録を自動で見比べ、違いを検出（見比べ係・医師の指示書との照合）
• 利用者さんごとの訪問スケジュールや担当スタッフを素早く検索（探し係・訪問スケジュールの確認）

3. チーム連携・情報共有

共有情報の整理 / 会議録の下書き / 関係者への情報通知 / 申し送り事項の確認

• 多職種連携で集まる情報を整理し、見やすい形にまとめる（まとめ係・共有情報の整理）
• カンファレンスや申し送り会議の議事録下書きを自動作成（下書き係・会議録の下書き）
• 利用者さんの状態変化や計画変更を関係者へ自動で通知（見張り係・関係者への情報通知）
• 過去の申し送り事項や特記事項を素早く探し出す（探し係・申し送り事項の確認）

4. 計画見直し・評価

ケアプランの変更点記録 / 評価報告書の下書き / 家族への状況報告 / 過去のケア記録の検索

• ケアプランの変更点を自動で記録し、履歴を管理（見張り係・ケアプランの変更点記録）
• ケアの評価や目標達成度をまとめた報告書の下書きを自動作成（下書き係・評価報告書の下書き）
• 利用者さんの状況やケア内容を家族に伝える報告文の下書き（下書き係・家族への状況報告）
• 利用者さんの過去のケア記録や評価を素早く検索（探し係・過去のケア記録の検索）

5. スタッフ管理・教育

スタッフシフトの調整 / 研修資料の下書き / 業務改善点の洗い出し / スタッフ情報の整理

• スタッフの希望や資格、利用者さんのニーズに合わせてシフトを調整（まとめ係・スタッフシフトの調整）
• 新しいケア技術や法改正に関する研修資料の下書きを自動作成（下書き係・研修資料の下書き）
• 記録や実績から業務の無駄や改善できる点を見つける（探し係・業務改善点の洗い出し）
• スタッフ名簿の重複や表記ゆれを整理し、最新情報にまとめる（まとめ係・スタッフ情報の整理）

6. 介護報酬の請求と記録

ケア実績の集計 / 請求書の下書き / 書類整理と保管 / 法改正情報の確認

• 訪問回数やケア内容などの実績を自動で集計し、レポート作成（まとめ係・ケア実績の集計）
• 集計した実績から利用者さんや保険者への請求書の下書きを自動作成（下書き係・請求書の下書き）
• 膨大な書類を分類し、適切な保管場所を提案、必要な時に探しやすくする（探し係・書類整理と保管）
• 最新の介護保険法や医療法の改正情報を自動で探し、要点をまとめる（探し係・法改正情報の確認）

訪問看護・訪問介護でよくあるご相談の例

• 例：電話で受けた新規相談内容を、話しながら自動で記録してくれます。
• 例：訪問先で記録したケア内容を、手書きでも写真でも自動でシステムに書き写してくれます。
• 例：多職種連携の会議で出た意見をまとめて、会議録の下書きを作ってくれます。
• 例：利用者さんの過去のケア記録や評価を、必要な時にすぐに見つけ出してくれます。
• 例：スタッフの希望や利用者さんの状況に合わせて、最適なシフト案を提案してくれます。
• 例：毎月の訪問実績を自動で集計し、請求書の下書きまで作成してくれます。

訪問看護・訪問介護で、AIに任せられないのはどこですか？

訪問している最中に、記録を書く手を空けることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

働いている間、両手は利用者さんに向いています。書く時間はその場にありません。

だから「その場での記録」は、AIには代われません。手を動かすのは、いまも人です。

AIが減らすのは、訪問時間ではありません。戻ってからの記録づくりと、報告の作成です。