ペットショップ・トリミングのAI活用・自動化

ペットショップ・トリミングのAI活用でできること

ペットの受け入れからサービス提供、引き渡し、会計まで、お客様とペットに寄り添いながら進みます。

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、ペットショップ・トリミングで、その手間が生まれる理由で説明しています。

1. サービス計画・準備

新しい商品・サービス情報の収集 / 仕入れ商品の発注リスト作成 / スタッフのシフト表作成 / 備品の発注・補充記録

• 新しい商品・サービス情報の自動収集（探し係・新しい商品・サービス情報の収集）
• 仕入れ商品の発注リスト作成の下書き（下書き係・仕入れ商品の発注リスト作成）
• スタッフのシフト表作成の下書き（下書き係・スタッフのシフト表作成）
• 備品の発注・補充記録の台帳書き写し（書き写し係・備品の発注・補充記録）

2. お客様の受付・契約

予約受付内容の記録 / 新規お客様情報の登録 / サービス内容・料金の説明 / お客様からの質問への対応

• 予約受付内容の台帳書き写し（書き写し係・予約受付内容の記録）
• 新規お客様情報の台帳書き写し（書き写し係・新規お客様情報の登録）
• サービス内容・料金説明文の下書き（下書き係・サービス内容・料金の説明）
• お客様からの質問への回答下書き（下書き係・お客様からの質問への対応）

3. ペットの受け入れ・準備

ペットの健康状態チェック・記録 / 過去の利用履歴・注意点の確認 / 飼い主からの要望ヒアリング・記録 / サービスに必要な道具・材料の準備

• ペット健康状態のカルテ書き写し（書き写し係・ペットの健康状態チェック・記録）
• 過去の利用履歴・注意点の台帳検索（探し係・過去の利用履歴・注意点の確認）
• 飼い主要望のカルテ書き写し（書き写し係・飼い主からの要望ヒアリング・記録）
• サービス準備リスト作成の下書き（下書き係・サービスに必要な道具・材料の準備）

4. サービス提供（本業）

トリミング中のペットの様子記録 / 飼い主への報告内容の検討 / 販売した商品の記録 / ペットホテルの日報作成

• トリミング中のペットの様子カルテ書き写し（書き写し係・トリミング中のペットの様子記録）
• 飼い主への報告内容下書き（下書き係・飼い主への報告内容の検討）
• 販売商品記録の台帳書き写し（書き写し係・販売した商品の記録）
• ペットホテルの日報作成の下書き（下書き係・ペットホテルの日報作成）

5. 引き渡し・事後対応

ペット引き渡し時の説明 / 次回予約の案内 / お客様からのご意見対応 / 忘れ物・緊急時の連絡

• ペット引き渡し時の説明内容下書き（下書き係・ペット引き渡し時の説明）
• 次回予約案内文の下書き（下書き係・次回予約の案内）
• お客様からのご意見台帳書き写し（書き写し係・お客様からのご意見対応）
• 忘れ物・緊急時連絡文の下書き（下書き係・忘れ物・緊急時の連絡）

6. 料金の請求と売上集計

サービス料金の請求書作成 / 毎日売上データの集計・分析 / 在庫の確認・発注 / お客様名簿の重複・表記ゆれ整理

• サービス料金請求書の下書き（下書き係・サービス料金の請求書作成）
• 毎日売上データの集計・レポート作成（まとめ係・毎日売上データの集計・分析）
• 在庫数と台帳の自動照合・発注アラート（見比べ係・在庫の確認・発注）
• お客様名簿の重複・表記ゆれ整理（まとめ係・お客様名簿の重複・表記ゆれ整理）

ペットショップ・トリミングでよくあるご相談の例

• 例：新しいシャンプーやフードの情報を集めて、お店に置くかどうかの参考にします。
• 例：お客様からの予約を、電話やネットからまとめて台帳に書き写します。
• 例：ペットがお店に来たら、健康状態や過去のカルテを確認して、今日のサービスに役立てます。
• 例：トリミング中に気づいたペットの様子を記録して、飼い主さんへの報告に備えます。
• 例：ペットを引き渡すときに、今日の様子や次のおすすめサービスを伝えます。
• 例：今日の売上を計算して、レジの金額と合っているか確認し、日報を作ります。

ペットショップ・トリミングで、AIに任せられないのはどこですか？

話せない相手から、その日の状態を聞き取ることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

受ける側から、その日の状態を聞き取れません。伝えられるのは飼い主様の見た範囲までです。

だから「今日の体調」は、AIには出せません。見るのは、いまも人です。

AIが減らすのは、見る時間ではありません。カルテと、ご報告の写真をまとめる手間です。