ペットショップ・トリミングのAI活用・自動化

ペットショップ・トリミングのAI活用でできること

ペットの受け入れからサービス提供、引き渡し、会計まで、お客様とペットに寄り添いながら進みます。

トリミングの自動化は、どの工程から手を付けるか

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、ペットショップ・トリミングで、その手間が生まれる理由で説明しています。

お客様や取引先からお預かりした情報が、どこで外へ広がるのかは、ペットショップ・トリミングで、預かった情報が外へ広がる理由で説明しています。

お客様や取引先との取り決めが、どこで食い違い、もめごとになるのかは、ペットショップ・トリミングで、取り決めが食い違う理由で説明しています。

この六つの工程は、当社が独自に作った「仕事の種類で標準化した型」を、ペットショップ・トリミングのお仕事に当てはめて組んだものです。御社の業務の棚卸しは、この型を御社での呼び方と、御社だけの業務に合わせて直しながら進め、業務の改善につなげます。

1. ご予約と受付

トリミングの予約を受け付けて管理する / 予約サイトと口コミと SNS で、トリミングの様子を発信する / サービスの品目とトリミングの料金の表を作る

• 予約の表と担当の予定を突き合わせて、予約表にまとめる（まとめ係・トリミングの予約を受け付けて管理する）
• 口コミと写真から、投稿の文のペットショップ・トリミングの下書きをつくる（下書き係・予約サイトと口コミと SNS で、トリミングの様子を発信する）
• 過去のトリミングの時間とトリミングの料金を集計して、トリミングの料金の表の下書きにする（まとめ係・サービスの品目とトリミングの料金の表を作る）

2. スタッフと時間の段取り

シフトと指名と歩合を管理する / トリミングに担当を割り当てて、日程を組む / 人ごとの稼働と余力を見て、受けるトリミングの量を決める

• 指名と売上を担当ごとに集計して、歩合の下書きにする（まとめ係・シフトと指名と歩合を管理する）
• トリミングの表と担当の予定の表を突き合わせて、割り当ての表にまとめる（まとめ係・トリミングに担当を割り当てて、日程を組む）
• 人ごとの稼働を集計して、余力を見やすくする（まとめ係・人ごとの稼働と余力を見て、受けるトリミングの量を決める）

3. ペットのお預かりと確認

預かり物を受け付ける / カウンセリングをして、トリミングの内容をカルテに残す / ペットの体調と皮膚の様子を確かめる

• 預かり物の中身と状態を台帳へ書き写す（書き写し係・預かり物を受け付ける）
• 聞き取りと施術の内容をカルテへ書き写す（書き写し係・カウンセリングをして、トリミングの内容をカルテに残す）
• 体調と皮膚の様子をカルテへ書き写す（書き写し係・ペットの体調と皮膚の様子を確かめる）

4. トリミングと記録

トリミングを行い、経過と結果を記録する / 出す前に、仕上がりを別の人が確かめる / トリミングの仕上がりの写真を残す

• やり取りと結果をご予約の記録へ書き写す（書き写し係・トリミングを行い、経過と結果を記録する）
• 仕上がりと確認の一覧を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・出す前に、仕上がりを別の人が確かめる）
• 前回の仕上がりの写真を探し出す（探し係・トリミングの仕上がりの写真を残す）

5. お引渡しと生体・用品の販売

仕上がりを渡して、完了を飼い主と確かめる / 飼い主に、再来店と継続を働きかける / 生体の販売で、説明と記録を残す / フードと用品を並べて、売場を整える

• 完了の報告と受領を台帳へ書き写す（書き写し係・仕上がりを渡して、完了を飼い主と確かめる）
• 来店の間が空いている飼い主を探し出す（探し係・飼い主に、再来店と継続を働きかける）
• 販売と買取りの記録を残し、記録の漏れを知らせる（見張り係・生体の販売で、説明と記録を残す）
• 売れ行きから、売場の並べ方の下書きをつくる（下書き係・フードと用品を並べて、売場を整える）

6. お会計と売上の集計

トリミングの料金のお会計をして、日々の締めをする / 飼い主の写真と個人情報を取り扱う / 店の在庫と売れ行きから、フードと用品を発注する / 商品とサービスごとに、売上と粗利を見る

• レジの売上と現金を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・トリミングの料金のお会計をして、日々の締めをする）
• 同意と保存の期限を記録し、漏れを知らせる（見張り係・飼い主の写真と個人情報を取り扱う）
• 発注の中身を、仕入先ごとの台帳へ書き写す（書き写し係・店の在庫と売れ行きから、フードと用品を発注する）
• 売上と粗利を商品と店ごとに集計して、見やすくする（まとめ係・商品とサービスごとに、売上と粗利を見る）

ペットショップ・トリミングでよくあるご相談の例

• 例：予約の表と担当の予定を突き合わせて、予約表にまとめるようにしたい
• 例：指名と売上を担当ごとに集計して、歩合の下書きにするようにしたい
• 例：預かり物の中身と状態を台帳へ書き写すようにしたい
• 例：やり取りと結果をご予約の記録へ書き写すようにしたい
• 例：完了の報告と受領を台帳へ書き写すようにしたい
• 例：レジの売上と現金を突き合わせて、合わない所だけを出すようにしたい

全国のいまの数字（公的統計）

上の数字は統計ダッシュボード（総務省統計局）から機械で取得したものです。当社が加工・推計した数字ではありません。

ペットショップ・トリミングで、AIに任せられないのはどこですか？

話せない相手から、その日の状態を聞き取ることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

受ける側から、その日の状態を聞き取れません。伝えられるのは飼い主様の見た範囲までです。

だから「今日の体調」は、AIには出せません。見るのは、いまも人です。

AIが減らすのは、見る時間ではありません。カルテと、ご報告の写真をまとめる手間です。