塗装工事のAI活用・自動化

塗装工事のAI活用でできること

お客様からの問い合わせから始まり、現地調査、見積もり、契約、材料手配、実際の塗装作業、完了報告、そして請求と、多くの工程と書類が発生します。

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、塗装工事で、その手間が生まれる理由で説明しています。

1. 問い合わせ・現地調査

お客様からの問い合わせ内容の記録 / 現地調査のスケジュール調整 / 建物の状態や寸法の記録 / 調査結果の報告書作成

• 電話やメールでの問い合わせ内容を自動で台帳に書き写し（書き写し係・お客様からの問い合わせ内容の記録）
• 担当者の空き状況とお客様の希望を自動で見比べ、最適な日程を提案（まとめ係・現地調査のスケジュール調整）
• 現地で記録したメモや写真から、建物の状態や寸法を自動で台帳に書き写し（書き写し係・建物の状態や寸法の記録）
• 現地調査で集めた情報から、報告書の下書きを自動で作成（下書き係・調査結果の報告書作成）

2. 見積・契約

調査結果からの見積書作成 / お客様への見積内容の説明・交渉 / 契約書の下書き作成 / 契約内容の台帳への記録

• 現地調査の結果や過去事例から、見積書の下書きを自動で作成（下書き係・調査結果からの見積書作成）
• お客様の疑問に対し、過去のQ&Aや説明資料から最適な回答を提案（探し係・お客様への見積内容の説明・交渉）
• 見積内容やお客様の要望に合わせて、契約書の下書きを自動で作成（下書き係・契約書の下書き作成）
• 契約書の内容を自動で読み取り、お客様台帳に書き写し（書き写し係・契約内容の台帳への記録）

3. 材料手配・工程管理

契約内容からの材料発注リスト作成 / 材料の在庫と必要量の確認 / 作業スケジュールの作成・調整 / 工程の進捗状況の記録

• 契約した工事内容から、必要な塗料や資材の発注リストの下書きを自動で作成（下書き係・契約内容からの材料発注リスト作成）
• 倉庫の在庫情報と発注リストを自動で見比べ、不足がないか確認（まとめ係・材料の在庫と必要量の確認）
• 職人の空き状況や材料の納期を考慮し、最適な作業スケジュールを下書き（下書き係・作業スケジュールの作成・調整）
• 現場からの報告や写真から、工程の進捗状況を自動で台帳に記録（書き写し係・工程の進捗状況の記録）

4. 塗装作業・品質管理

現場での作業記録の作成 / 作業中の写真撮影・整理 / 品質チェックリストとの照合 / 作業日報の下書き作成

• 作業内容や特記事項を音声入力や簡単なメモから作業記録の下書きを作成（下書き係・現場での作業記録の作成）
• 撮影した写真を自動で日付や工程ごとに整理し、台帳と紐付け（まとめ係・作業中の写真撮影・整理）
• 品質チェックリストと作業記録・写真を自動で見比べ、基準を満たしているか確認（まとめ係・品質チェックリストとの照合）
• その日の作業記録や写真から、作業日報の下書きを自動で作成（下書き係・作業日報の下書き作成）

5. 完了報告・アフターフォロー

完了検査報告書の下書き作成 / お客様からの質問・要望の記録 / 定期点検の案内作成 / 過去の対応事例の探し出し

• 最終確認の結果や作業記録から、完了検査報告書の下書きを自動で作成（下書き係・完了検査報告書の下書き作成）
• お客様からの問い合わせ内容を自動で台帳に書き写し、対応履歴として残す（書き写し係・お客様からの質問・要望の記録）
• 保証期間や過去の点検履歴に基づき、定期点検の案内文を下書き（下書き係・定期点検の案内作成）
• お客様からの問い合わせに対し、過去の類似事例や対応策を自動で探し出し（探し係・過去の対応事例の探し出し）

6. 請求と協力会社への支払い

契約内容からの請求書作成 / 入金状況の確認と台帳書き写し / 協力会社への支払い明細作成 / 各種書類の整理・保管

• 契約内容や完了報告に基づき、請求書の下書きを自動で作成（下書き係・契約内容からの請求書作成）
• 銀行の入金情報と請求台帳を自動で見比べ、入金状況を書き写し（書き写し係・入金状況の確認と台帳書き写し）
• 協力会社との契約内容や作業実績から、支払い明細の下書きを自動で作成（下書き係・協力会社への支払い明細作成）
• 契約書や見積書などの書類を自動で分類し、適切な場所に整理・保管（まとめ係・各種書類の整理・保管）

塗装工事でよくあるご相談の例

• 「お客様からの電話内容を自動で文字にして、台帳に書き写してくれると助かる」
• 「現地調査の情報を入れるだけで、見積書の下書きがすぐに出てくる」
• 「契約書の内容から、必要な塗料や資材のリストを自動で作ってほしい」
• 「現場で撮った写真を、自動で作業日報に貼り付けてくれると嬉しい」
• 「お客様からの『この前の工事、どうだった？』という問い合わせに、過去の対応履歴をすぐに見つけたい」
• 「請求書を作るのが大変なので、契約内容から自動で作ってくれると助かる」

塗装工事で、AIに任せられないのはどこですか？

天気を決めることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

作業できる日を、こちらで決められません。天気は、情報ではなく相手の都合です。

だから「予定どおり」は、AIには作れません。組み替えるのは、いまも人です。

AIが減らすのは、雨の日ではありません。組み替えるたびの、連絡と工程表の書き直しです。