Web制作のAI活用・自動化

Web制作のAI活用でできること

お客様との打ち合わせから始まり、企画、デザイン、開発、テスト、納品、そして公開後のサポートまで、多岐にわたる作業をチームで進めます。

Web制作のAI活用は、どの工程から手を付けるか

そもそも、なぜその手間が生まれるのかは、Web制作で、その手間が生まれる理由で説明しています。

お客様や取引先からお預かりした情報が、どこで外へ広がるのかは、Web制作で、預かった情報が外へ広がる理由で説明しています。

お客様や取引先との取り決めが、どこで食い違い、もめごとになるのかは、Web制作で、取り決めが食い違う理由で説明しています。

この六つの工程は、当社が独自に作った「仕事の種類で標準化した型」を、Web制作のお仕事に当てはめて組んだものです。御社の業務の棚卸しは、この型を御社での呼び方と、御社だけの業務に合わせて直しながら進め、業務の改善につなげます。

1. ヒアリングとお見積り・ご契約

お客様の要件と企画を聞き取る / 請負と準委任の取り決めをする / お客様の依頼を受けて、サイトの制作を引き受けるかを決める / サービスの品目と制作と保守の費用の表を作る

• 聞き取りの記録から、企画書のWeb制作の下書きをつくる（下書き係・お客様の要件と企画を聞き取る）
• 請負と準委任の条件を並べて見比べる（見比べ係・請負と準委任の取り決めをする）
• 依頼の中身を受付の台帳へ書き写す（書き写し係・お客様の依頼を受けて、サイトの制作を引き受けるかを決める）
• 過去のサイトの制作の時間と制作と保守の費用を集計して、制作と保守の費用の表の下書きにする（まとめ係・サービスの品目と制作と保守の費用の表を作る）

2. 要件の整理と制作の準備

要件を定義する / サイトの制作に担当を割り当てて、日程を組む / 人ごとの稼働と余力を見て、受けるサイトの制作の量を決める / サイトの制作の手順と書類のひな形をそろえる

• 聞き取りから、要件定義書の下書きをつくる（下書き係・要件を定義する）
• サイトの制作の表と担当の予定の表を突き合わせて、割り当ての表にまとめる（まとめ係・サイトの制作に担当を割り当てて、日程を組む）
• 人ごとの稼働を集計して、余力を見やすくする（まとめ係・人ごとの稼働と余力を見て、受けるサイトの制作の量を決める）
• 手順書とひな形の表記をそろえて、ひとつにまとめる（まとめ係・サイトの制作の手順と書類のひな形をそろえる）

3. 素材の整理とデザイン・実装

調べて、報告書をまとめる / サイトの制作を進め、画面と原稿を校正する / 開発の進め方を管理する / サイトの制作を行い、経過と結果を記録する

• 調べた結果から、報告書の下書きをつくる（下書き係・調べて、報告書をまとめる）
• 原稿と修正の指示を突き合わせて、直し漏れだけを出す（見比べ係・サイトの制作を進め、画面と原稿を校正する）
• 課題と進み具合を記録し、遅れを知らせる（見張り係・開発の進め方を管理する）
• やり取りと結果をサイトの記録へ書き写す（書き写し係・サイトの制作を行い、経過と結果を記録する）

4. 確認と公開

試験をして、検収を受ける / ソースと環境を管理する / 画面と原稿を渡して、完了をお客様と確かめる / サイトの進み具合と期限を見て、手を打つ

• 試験の結果と要件を突き合わせて、合わない所だけを出す（見比べ係・試験をして、検収を受ける）
• 版と環境の記録を、ひとつにまとめる（まとめ係・ソースと環境を管理する）
• 完了の報告と受領を台帳へ書き写す（書き写し係・画面と原稿を渡して、完了をお客様と確かめる）
• 期限と止まっているサイトを記録し、近づいたら知らせる（見張り係・サイトの進み具合と期限を見て、手を打つ）

5. 公開後の保守と改善のご提案

保守と問い合わせを受け付ける / お客様との継続の契約と制作と保守の費用を見直す / 紹介を管理する / お客様の満足と要望を聞く

• 似た問い合わせと過去の答えを探し出す（探し係・保守と問い合わせを受け付ける）
• 契約の更新の時期を記録し、近づいたら知らせる（見張り係・お客様との継続の契約と制作と保守の費用を見直す）
• 紹介元と紹介先を台帳へ書き写す（書き写し係・紹介を管理する）
• 似た声と過去の対応を探し出す（探し係・お客様の満足と要望を聞く）

6. 請求と工数の集計

画面と原稿の素材と著作の権利を管理する / 制作と保守の費用を請求する / サイトごとの採算を出す / 預かった情報を取り扱う

• 権利の範囲と期限を記録し、近づいたら知らせる（見張り係・画面と原稿の素材と著作の権利を管理する）
• サイトの制作の記録から、請求書をつくる（下書き係・制作と保守の費用を請求する）
• 時間と費用をサイトごとに集計して、採算を見やすくする（まとめ係・サイトごとの採算を出す）
• 預かった情報の置き場と廃棄の日を記録し、漏れを知らせる（見張り係・預かった情報を取り扱う）

Web制作でよくあるご相談の例

• 例：聞き取りの記録から、企画書の下書きをつくるようにしたい
• 例：聞き取りから、要件定義書の下書きをつくるようにしたい
• 例：調べた結果から、報告書の下書きをつくるようにしたい
• 例：試験の結果と要件を突き合わせて、合わない所だけを出すようにしたい
• 例：似た問い合わせと過去の答えを探し出すようにしたい
• 例：権利の範囲と期限を記録し、近づいたら知らせるようにしたい

全国のいまの数字（公的統計）

上の数字は統計ダッシュボード（総務省統計局）から機械で取得したものです。当社が加工・推計した数字ではありません。

Web制作で、AIに任せられないのはどこですか？

お客様の中にしかない中身を、代わりに決めることです。

AIが受け持つのは、書き写し・下書き・見比べ・まとめ・見張り・探し出しです。どれも、すでにある情報を動かす仕事です。

中身は、お客様の側にしかありません。まだ、言葉になっていないこともあります。

だから「載せる中身」は、AIには決められません。引き出すのは、いまも人です。

AIが減らすのは、引き出す手間ではありません。届いた原稿を、形に流し込む手間です。